Sachbearbeiter After Sales 100% (m/w/d)

Über das Unternehmen

Unser Kunde ist ein Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und offener Kommunikation.

Aufgaben

Du bist die zentrale Anlaufstelle für alles rund um Garantie- und Reparaturanfragen und sorgst dafür, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind

• Du koordinierst Rücksendungen und behältst dabei stets den Überblick

• Von der ersten Offerte bis zum finalen Versand wickelst du Reparaturaufträge eigenständig ab

• Du kümmerst dich um Fehleranalysen und gehst technischen Problemen auf den Grund

• Du erstellst aussagekräftige Auswertungen und Reports

• Du stehst im direkten Austausch mit unseren Kunden und bist ihr kompetenter Ansprechpartner

Anforderungen

Du bringst eine abgeschlossene technische oder mechanische Ausbildung mit und hast bereits praktische Erfahrung in diesem Bereich gesammelt

• Du arbeitest strukturiert, gewissenhaft und bringst Aufgaben zügig zum Abschluss

• Zusammenarbeit macht dir Spass und du gehst gerne auf Menschen zu

• MS-Office beherrschst du sicher und hast bereits mit ERP-Systemen gearbeitet

• Du kommunizierst fliessend auf Deutsch – Englischkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss

• Du behältst auch in hektischen Phasen einen kühlen Kopf und priorisierst clever

• Technisches Verständnis und Lösungsorientierung gehören zu deinen Stärken

Was sind meine Vorteile?

• Flache Hierarchien: Deine Stimme wird gehört und Entscheidungen fallen schnell

• Du kannst aktiv mitgestalten und deine eigenen Impulse einbringen

• Ein echtes Teamgefühl, in dem man sich gegenseitig unterstützt und wertschätzt