Sachbearbeiter Customer Service

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und strukturierte Persönlichkeit, die unsere Kunden kompetent betreut und eine reibungslose Auftragsabwicklung im industriellen Umfeld sicherstellt.

Ihr Aufgabenbereich

• Betreuung unserer Kunden inklusive Erstellung von Angeboten
• Bearbeitung und Überwachung der gesamten Auftragsabwicklung (Bestätigung, Fakturierung, Versand)
• Erstellung und Bereitstellung von SAP-Auswertungen, Kennzahlen und Kalkulationen
• Unterstützung bei der Planung und Koordination zwischen Kunden und Produktion/Wertstrom
• Überwachung von Lagerbeständen, Durchlaufzeiten und Auftragsstatus
• Durchführung von Abstimmungen und Meetings mit internen und externen Ansprechpartnern
• Bearbeitung von Qualitätsmeldungen (Q-Alerts), Reparaturaufträgen und Kundenanliegen
• Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Produktmanagement und weiteren Fachbereichen
• Unterstützung und fachliche Begleitung der kaufmännischen Lernenden im Arbeitsbereich
• Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen
• Unterstützung bei standortübergreifenden Aufgaben und Projekten
• Pflege relevanter Stammdaten und Dokumentationen in SAP

Ihr Profil

• Mechanische Grundausbildung (z. B. Polymechaniker/in, Produktionsmechaniker/in) von Vorteil
• Abgeschlossene Ausbildung als technische/r Kauffrau/-mann oder vergleichbare Qualifikation
• Weiterbildung im Bereich Logistik, Produktion, AVOR oder Customer Service von Vorteil
• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
• Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie internen und externen Schnittstellen
• Erfahrung im industriellen Umfeld, idealerweise in der mechanischen Fertigung
• Gute SAP- sowie MS-Office-Kenntnisse
• Erfahrung und Bereitschaft für die Betreuung und Begleitung von kaufmännischen Lernenden
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen und Datenanalysen von Vorteil

Ihre Perspektive

SCHNEEBERGER! Seit 100 Jahren innovativer Markt-Leader, hat die Zukunft bei uns Tradition. Weltweit erfolgreich, mit Schwestergesellschaften in Europa, Asien und den USA, wissen wir was uns stark und erfolgreich macht:Unsere kompetenten und engagierten Mitarbeitenden, die jeden Tag aufs Neue mit fundiertem Wissen, grossem Knowhow, Präzision und Begeisterung -Höchstleistungen für unsere Kunden erbringen. Auf den Millimetergenau arbeiten können viele, wir bewegen uns im Nanobereich.Sie erkennen sich in unserem Stelleninserat? Dann bewerben Sie sich unbedingt über unser Online-Bewerbungsformular.Wir sind sehr gespannt auf Sie.

www.schneeberger.com

Benefits bei SCHNEEBERGER

• Arbeitszeit & Flexibilität: Mit einer 40-Stunden-Woche und dem Jahresarbeitszeitmodell bieten wir Flexibilität und Eigenverantwortung in der Gestaltung der Arbeitszeit. Teilzeitmodelle und – wo es die Funktion erlaubt – Homeoffice-Möglichkeiten unterstützen eine ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben.
• Attraktive Anstellungsbedingungen: Wir bieten faire und branchenübliche Löhne, eine eigene Pensionskasse mit attraktiven Sparmöglichkeiten sowie die Übernahme der KTG- und NBU-Prämien. Bei Krankheit, Unfall oder Nichtbetriebsunfall wird eine Lohnfortzahlung von 90 % garantiert.
• Weiterbildung & Entwicklung: Die fachliche und persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Mit internen Schulungen, externen Weiterbildungen und gezielter Förderung unterstützen wir dabei, das Potenzial voll auszuschöpfen und neue Perspektiven zu entdecken.
• Sicherheit & Verlässlichkeit: Als Mitglied des Gesamtarbeitsvertrags Swissmem profitieren unsere Mitarbeitenden von klar geregelten Arbeitsbedingungen, fairen Löhnen, attraktiven Sozialleistungen und 25 bis 30 Ferientagen – je nach Alter. Diese Partnerschaft steht für Stabilität, Vertrauen und Verlässlichkeit in einem modernen Arbeitsumfeld.
• Mitarbeiterevents & Vergünstigungen: Gemeinschaft und Wertschätzung werden bei uns aktiv gelebt. Wir pflegen unseren Teamgeist bei Anlässen wie dem Schneetag, dem Sommerfest, dem Jubilarenapéro, abteilungsinternen Ausflügen sowie im 15er Club für Mitarbeitende mit 15 oder mehr Dienstjahren.