Kundenberater 1st Level

Deine Aufgaben:

• Telefonische Beratung der Kunden (weltweit)
• Anfragen zu Debit- und Kreditkartensperrungen und verschiedene Transaktions-Abklärungen
• Kartensperrungen, Kartenersatz sowie Einleitung von schadensmindernden Massnahmen
• Betrugsverdachts-Fälle analysieren

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
• Erfahrung im telefonische Kundenkontakt sowie Schichtarbeit von Vorteil
• Deutsch-, Französisch und Englischkenntnisse sind einwandfrei und fliessend
• Italienischkenntnisse von grossem Vorteil
• Gute MS-Office Kenntnisse 
• Motivierte, authentische sowie kundenorientierte Persönlichkeit

Unser Angebot:

• Einstieg in die Finanzbranche
• Entwicklungsmöglichkeiten sowie attraktive Entlöhnung
• HomeOffice und diverse Benefits
• flache Hierarchien und unkomplizierte Kultur 
• Arbeitsort an zentraler Lage