Quereinstieg Kundenbegleiter:in für Frequenzerfassung

Das kannst du bewegen.

• Als Kundenbegleiter:in für Frequenzerfassung stehst du im direkten Kontakt mit unseren Kund:innen und begleitest sie auf ihrer Reise. Du befragst unsere Fahrgäste nach ihrer Reisestrecke und ihren Fahrausweisen, um das Reiseverhalten zu ermitteln.
• Die gesammelten Daten erfasst du in einem elektronischen Gerät.
• Du informierst die Kundschaft über ihre Reise, stellst den Reisekomfort sicher und lenkst die Kundenströme.
• In einem sehr abwechslungsreichen Berufsalltag bewegst du mit täglich neu zugeteilten Teamkolleg:innen die Schweiz.
• Dank dem exakt getakteten Dienstplan kannst du pünktlich und ohne weitere Aufgaben oder E-Mails in den wohlverdienten Feierabend.

Das bringst du mit.

• Du bist kommunikativ, aufgeschlossen und dein freundlicher Umgang mit Menschen sowie deine ausgeprägte Kundenorientierung zeichnen dich aus. Mit deinen sehr guten Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten trägst du entscheidend zu einem positiven Kundenerlebnis bei.
• Wir setzen auf Zusammenarbeit und Teamgeist, um die zum Teil physisch anspruchsvollen Aufgaben zu bewältigen.
• Du hast ein Flair für Zahlen, ein rasches Auffassungsvermögen sowie ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein. Du arbeitest effizient und genau, beherrschst digitale Arbeitsmittel und bist bereit, im Schichtbetrieb zu arbeiten.
• Du hast eine Berufslehre (mindestens zweijährig) oder Matura abgeschlossen. Deine Motivation ist uns dabei wichtiger als die Branche, aus der du kommst.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1) und kannst dich bereits auf Französisch verständigen. Zudem bringst du die Bereitschaft mit, innerhalb von zwei Jahren ein Sprachdiplom (Niveau A2) zu erwerben: Französisch, Italienisch oder Englisch.
• Im Bewerbungsprozess werden wir von dir einen aktuellen Strafregister- und Betreibungsregisterauszug (nicht älter als 3 Monate) verlangen. Das Dokument kann bei der Einladung zum persönlichen Kennenlernen bestellt werden. 

Benefits bei der SBB

• Lohn: Zum dritten Mal in Folge wurde die SBB mit dem Label «we pay fair» ausgezeichnet.
• GA: Ab einem Beschäftigungsgrad von 40% und einer Vertragsdauer von mindestens 12 Monaten hast du Anspruch auf ein Generalabonnement (GA) der 2. Klasse.
• Work Smart: Um die Flexibilität und Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf zu fördern, ist in vielen Berufen bei der SBB «Work Smart» möglich.
• Ferien: Unsere Ferienregelung garantiert allen Mitarbeitenden, die dem GAV unterstellt sind, mindestens 25 Tage Ferien.
• Zeitzuschlag und zusätzliche Vergütung für Schichtarbeit: Für Schichtarbeit werden Nacht- und Wochenendarbeiten bei uns zusätzlich vergütet: zum Beispiel mit 16 Franken pro Stunde für Sonntagsarbeit.
• Gesundheit: Die SBB trägt das Label «Friendly Workspace».
• Laufbahn- und Bildungsberatung: Mit einer Laufbahn- und Bildungsberatung unterstützt die SBB Mitarbeitende, die sich beruflich weiterentwickeln möchten.
• Personalangebotsplattform: Mitarbeitende profitieren auf der Personalangebotsplattform von regelmässig neuen, attraktiven Angeboten zu Vorzugspreisen sowie von bis zu 50% Rabatt auf Dienstleistungen (für Museumsbesuche, Fitnesscenter, Sprachaufenthalte oder für Branding-Produkte).
• Teilzeitarbeit und Jobsharing: Bei der SBB pflegen wir verschiedenste Formen der Teilzeitarbeit, damit individuelle Bedürfnisse durch massgeschneiderte Arbeitsformen gedeckt werden können.
• Zeit- und Geldsparkonto «Flexa»: Einfach mal Pause machen: Während deiner Anstellung bei der SBB kannst du mit dem Modell «Flexa» Zeit- oder Geldguthaben auf einem Langzeitkonto sammeln.
• Sparen mit der SBB Personalkasse: Die Personalkasse SBB bietet dir Einlagekonti zu vorteilhaften Konditionen.
• Kinderzulagen: Die SBB garantiert dir beim ersten Kind eine Familienzulage in der Höhe von CHF 320.–.
• Kinderbetreuung: Mit FamilyCare unterstützen wir dich bei der Organisation und Finanzierung der familienexternen Kinderbetreuung: Je nach Einkommen werden bis zu 90% deiner Betreuungskosten übernommen.
• Beratungs- und Vermittlungsangebot im Bereich Kinder- und Angehörigenbetreuung: Mitarbeitende der SBB können alle Beratungs- und Vermittlungsleistungen von Profawo kostenlos in Anspruch nehmen.
• Mutter- und Vaterschaftsurlaub: Mütter und Väter profitieren von einem grosszügigen Urlaub bei der Geburt ihrer Kinder: 18 Wochen Mutterschaftsurlaub (gesetzlich vorgeschrieben sind nur 14 Wochen) und 20 Tage (gesetzlich vorgeschrieben sind nur 2 Wochen) Vaterschaftsurlaub.
• Erziehungsurlaub: Als Mutter oder Vater hast du bei der SBB die Möglichkeit auf einen unbezahlten Erziehungsurlaub von bis zu 3 Monaten pro Kind.
• Valida: Vom Modell «Valida» kannst du ab 60 Jahren profitieren.
• Priora: Mit dem Zukunftsmodell «Priora» profitierst du von einer höheren Beteiligung an der Überbrückungsrente durch die SBB.
• Activa: Das Modell «Activa» ermöglicht dir, dich in kleinen Schritten auf dein Pensionsalter vorzubereiten.
• Pensionskasse SBB: Die Pensionskasse SBB gehört zu den grössten Pensionskassen der Schweiz.
• Zulagen und Regionalzulagen: Falls du sonntags oder nachts arbeitest, profitierst du von attraktiven Zulagen.