System Administrator / Client Engineer (m/w/d)

Aufgaben

• Entgegennahme von Störungsmeldungen als 2nd-Level
• Sorgfältige Informationsrecherche und -aufbereitung für eine eventuelle Eskalation an das Third-Level-Support-Team
• Identifikation von wiederkehrenden Incidents, Mustern und strukturellen Schwachstellen
• Engagierte Begleitung der Kunden während des gesamten Fehleranalyseprozesses
• Enge Zusammenarbeit mit 1st-Level, 3rd-Level (Client Engineering und Applikationsspezialisten), ICT-Architektur und externen Partnern/Lieferanten
• Dokumentation von Lösungen, Standards und Präventionsmassnahmen
• Analysen/Support bei Benutzern im Spitalumfeld

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, Fachrichtung Plattformentwicklung oder Systemtechnik
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie eine analytische Denkweise
• Sehr gute organisatorische und koordinative Fähigkeiten
• Stark ausgeprägtes proaktives Mindset und hoher Qualitätsanspruch
• Zielorientierte, vorausschauende, zuverlässige, selbständige und termingerechte Arbeitsweise
• ITIL Know-How (Incident-, Problem- und Changemanagement)
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch verstehen)

Benefits

• Spannende und Abwechslungsreiche Aufgaben bei einem renommierten Arbeitgeber aus der Spitalbranche