Kundenberaterin / Kundenberater Kundencenter Gemeinschaften (a)

Wir begeistern nachhaltig – Kundinnen, Kunden und Teammitglieder gleichermassen. Du auch? Dann bist du der passende Fit für diese spannende Stelle, in der du die Beratung deiner Kundschaft engagiert verantwortest. Lass deine Ideen mit uns wachsen, gemeinsam bieten wir mehr als Banking.

• Du bearbeitest eingehende schriftliche und telefonische Kundenanfragen von juristischen Personen
• Du berätst Kundinnen und Kunden engagiert und verantwortungsbewusst in den Themen Zahlen, Sparen und Vorsorgen
• Du pflegst das CRM und dokumentierst bestehende Verkaufschancen
• Du klärst Compliance Themen und regulatorische Fragestellungen ab
• Du stellst eine umfassende Kundenbetreuung sicher und vermittelst Kundinnen und Kunden an weitere Geschäftsbereiche

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung
• Der Kundenkontakt bereitet dir Freude und du bringst ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Französisch und Deutsch mit
• Du hast eine hohe Dienstleistungsorientierung und eine selbständige Arbeitsweise
• Du verfügst über eine hohe Eigeninitiative sowie über unternehmerisches Denken
• Du hast Freude am telefonischen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden

Benefits

• Üsi Kultur: Starkes Engagement für Nachhaltigkeit, Förderung von Mut, Feedback und Teamgeist (z.B. gemeinsam vereinbarte Teamziele), Zusammenarbeit und Führung auf Augenhöhe, Stärkung von mentaler und körperlicher Gesundheit, Grosse Gestaltungsfreiheit und hoher Entscheidungsfreiraum, Wie wir miteinander umgehen: Du-Kultur - offen – persönlich – teamorientiert
• Dini Witerentwicklig: Förderung deines individuellen Entwicklungsbedarfs, zeitlich und finanziell, attraktive interne und externe Weiterbildungen, auf Stärken basierende Wachstumsmöglichkeiten, Lebendige Lernkultur
• Dini Flexibilität: Flexible Arbeitsformen (Teilzeit, Job-Sharing, Homeoffice, Jahresarbeitszeit), Zwischen 27 – 30 Ferientage pro Jahr, Ermässigter Kauf von bis zu 10 zusätzlichen Ferientagen pro Jahr, Ermöglichung von privaten Projekten durch unbezahlten Urlaub, Förderung der ausgewogenen Balance zwischen Beruf und Privatleben, Überdurchschnittlicher Mutterschaftsurlaub von 18 Wochen und Vaterschaftsurlaub von 4 Wochen
• Dini Vergüetig: Nachhaltige Vergütung: keine individuellen Boni, sondern Erfolgsbeteiligung für alle Mitarbeitenden, Vergütungssystem: wir sind ,,Fair-On-Pay" - zertifiziert, Sondereffortprämie zur Belohnung von ausserordentlichen Sonderleistungen, Pensionskasse: überdurchschnittliche Arbeitgeberbeiträge und Versicherungsleistungen sowie Wahlmöglichkeit bei Sparplan, Familienzulage von max. CHF 250.00/Monat (insofern Kinder- oder Ausbildungszulagen bezogen werden)
• Dini witere Benefits: Attraktive Vergünstigungen (Personalkonditionen bei Bankleistungen, Mobilität etc.), Jährliche Infrastrukturentschädigung für Homeoffice von CHF 600.00, Jubiläumsprämie (Wahlmöglichkeit Geld und/oder Ferien), Individuelle Gesundheitsförderung im Wert von jährlich CHF 200.00, Förderung von nachhaltigen Mobilitätsformen im Wert von jährlich CHF 200.00