IT Business Analyst:in ServiceNow

Begeisterst du dich dafür, Geschäftsanforderungen zu analysieren und in innovative IT-Lösungen zu übersetzen? Mit dir entwickeln wir unsere ServiceNow-Plattform gezielt weiter und schaffen einen spürbaren Mehrwert für unsere internen Partner:innen.

Das kannst du bewirken.

• Du verantwortest das Anforderungsmanagement und formulierst sowie priorisierst User Stories in ServiceNow.

• Gemeinsam mit Product Owner, Solution Engineers und weiteren Business Analyst:innen gestaltest du die kontinuierliche Weiterentwicklung von ServiceNow.

• Du stellst eine nachvollziehbare und messbare Dokumentation der Anforderungen sicher und setzt diese eigenständig oder im Team um.

• Die Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern sowie unserem ServiceNow-Partner gehört zu deinem Alltag und trägt zur Qualität der Lösungen bei.
• Durch deine analytische Herangehensweise erkennst du Optimierungspotenziale und entwickelst nachhaltige Lösungen entlang der End-to-End-Prozesse.

• Du bringst deine Expertise in verschiedenen Meetings und Boards ein und unterstützt fundierte Entscheide.
  

Das bringst du mit.

• Du verfügst über eine Ausbildung in (Wirtschafts-)Informatik auf Stufe FH/HF oder eine gleichwertige Qualifikation.

• Mehrjährige Erfahrung als Business Analyst:in oder Requirements Engineer, idealerweise in einem grösseren Unternehmen, zeichnen dich aus.
• Mit ServiceNow bist du vertraut und verfügst idealerweise über entsprechende Zertifizierungen.
• Kenntnisse in Anforderungsmanagement sowie in Tools wie Jira und Confluence bringst du bereits mit.
• Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen sowie ein gutes Verständnis von ITSM/ITIL – idealerweise mit entsprechender Zertifizierung – sind vorhanden.
• Deine analytischen Fähigkeiten sowie deine strukturierte und kommunikative Arbeitsweise ermöglichen es dir, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln.

• Du kommunizierst mündlich und schriftlich gut auf Deutsch und verfügst über gute Kenntnisse in Englisch.
  

Informationen auf einen Blick

Begeisterst du dich dafür, Geschäftsanforderungen zu analysieren und in innovative IT-Lösungen zu übersetzen? Mit dir entwickeln wir unsere ServiceNow-Plattform gezielt weiter und schaffen einen spürbaren Mehrwert für unsere internen Partner:innen.

Das kannst du bewirken.

• Du verantwortest das Anforderungsmanagement und formulierst sowie priorisierst User Stories in ServiceNow.

• Gemeinsam mit Product Owner, Solution Engineers und weiteren Business Analyst:innen gestaltest du die kontinuierliche Weiterentwicklung von ServiceNow.

• Du stellst eine nachvollziehbare und messbare Dokumentation der Anforderungen sicher und setzt diese eigenständig oder im Team um.

• Die Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern sowie unserem ServiceNow-Partner gehört zu deinem Alltag und trägt zur Qualität der Lösungen bei.
• Durch deine analytische Herangehensweise erkennst du Optimierungspotenziale und entwickelst nachhaltige Lösungen entlang der End-to-End-Prozesse.

• Du bringst deine Expertise in verschiedenen Meetings und Boards ein und unterstützt fundierte Entscheide.
  

Das bringst du mit.

• Du verfügst über eine Ausbildung in (Wirtschafts-)Informatik auf Stufe FH/HF oder eine gleichwertige Qualifikation.

• Mehrjährige Erfahrung als Business Analyst:in oder Requirements Engineer, idealerweise in einem grösseren Unternehmen, zeichnen dich aus.
• Mit ServiceNow bist du vertraut und verfügst idealerweise über entsprechende Zertifizierungen.
• Kenntnisse in Anforderungsmanagement sowie in Tools wie Jira und Confluence bringst du bereits mit.
• Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen sowie ein gutes Verständnis von ITSM/ITIL – idealerweise mit entsprechender Zertifizierung – sind vorhanden.
• Deine analytischen Fähigkeiten sowie deine strukturierte und kommunikative Arbeitsweise ermöglichen es dir, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln.

• Du kommunizierst mündlich und schriftlich gut auf Deutsch und verfügst über gute Kenntnisse in Englisch.
  

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Das kannst du verdienen.

von CHF 94'900 bis CHF 109'900 pro Jahr

Wir bieten einen fairen Lohn, welcher sich je nach Erfahrung und Fähigkeiten zwischen CHF 94'900 bis CHF 109'900 pro Jahr (100%-Pensum) bewegt. Auch Bewerbungen von Talenten mit abweichenden Kompetenzen sind willkommen, in solchen Fällen kann dein Lohn leicht unter oder über der Bandbreite liegen.