Front Office Manager (m/w/d), in unbefristeter Anstellung

IHR PROFIL

• - Ausbildung in der Luxushotellerie und/oder Abschluss einer Hotelfachschule und Erfahrung in der selben Position
• - Mindestens 2-jährige Berufserfahrung in der selben oder vergleichbaren Position in der 5* Hotellerie
• - Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse, Verkaufstalent und Flexibilität in der Zwischensaison auch die Reservierung wochenweise zu übernehmen
• - Ausgeprägtes Servicedenken, hohes Qualitätsbewusstsein sowie Liebe zum Detail
• - Freude an der Herausforderung, Biss und Professionalität
• - Charmantes, gewinnendes und höfliches Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild
• - Empathische und diskrete Persönlichkeit, sowie Bereitschaft, die Extrameile zu gehen

IHRE AUFGABEN

• - Sie sind die 1. Ansprechperson für an- und abreisende Gäste und Zuständig für die Betreuung der Gäste während dem gesamten Aufenthalt
• - Führung, Schulung und Einsatzplanung eines Teams von ca. 15 Mitarbeitenden (Front Office & Concierge & Loge)
• - Kontinuierliches on-the-job Training der unterstellten Mitarbeitenden in LQA Standards, ISO Richtlinien, Protel, Einhaltung der LHW und Swiss Deluxe Hotel Vorgaben
• - Tages- und Monatsabschlüsse im System Protel und Erstellen diverser Statistiken, Überwachung des Budgets, sowie Verantwortung für die Hauptkasse und Debitorenverwaltung
• - Übernahme von Duty Manager Diensten

UNSERE BENEFITS - Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Ausgewogenes Menü-Angebot in unserem Mitarbeiterrestaurant "Le Bistro" während der Wintersaison
• Yoga für Mitarbeitende, sowie monatliche Poolabende & Nutzung unseres Fitnesscenters während der Wintersaison
• Bevorzugte Konditionen und Rabatte bei unseren Partnern (z.B.: Update Fitness, hauseigenes Sportgeschäft)
• Spezialpreise für Übernachtungen in unseren Häusern der "The Tschuggen Collection" sowie den Swiss Deluxe Hotels
• sowie attraktive externe Weiterbildungsmöglichkeiten