Praktikum im Bereich Marketing beim Customer Engagement Team (80-100%)

Für das Engagement Programm in unserer myAXA App suchen wir dich: eine Person mit viel Drive und einer Hands-on Mentalität. Du unterstützt das Engagement-Product-Team tatkräftig bei der Umsetzung von Massnahmen, welche die Kundenbindung verbessern und gleichzeitig die Interaktionsfrequenz innerhalb des Engagement-Shops «myAXA Deals» erhöhen sollen.Wir sind echte Teamplayer und arbeiten agil, lösungsorientiert, kreativ und schnell. Damit bieten wir dir einen spannenden Praktikumsplatz, bei dem du vieles lernen und deine Skills zum Einsatz bringen kannst.Abteilung / Tätigkeitsbereich:Team Customer Engagement (CES, Customer Experience & Strategy)Standort:Winterthur, Römerstrasse 17Einsatzdauer:Mindestens 9 Monate bis maximal 1 Jahr, Start ab 1. September oder 1. Oktober 2026

Im Bereich Customer Experience & Strategy engagieren wir uns tagtäglich mit viel Herzblut dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden genauso begeistert von der AXA sind wie wir selbst. Um dieses Ziel zu erreichen, entwickeln wir unsere Produkte und Strategien ständig weiter. Wir erarbeiten innovative, inspirierende Lösungen – und präsentieren diese einfach und verständlich unseren Kundinnen und Kunden, unseren Mitarbeitenden und unseren Partnern sowie Medienschaffenden.

Dein Beitrag

• Mitarbeit bei regelmässigen Tätigkeiten wie z.B. Newsletter-Testing oder Erstellung sowie Pflege von Marketing-Inhalten in diversen Contentmanagement- und Kampagnen-Tools
• Eigenständige Erstellung von Texten zu Kampagnen innerhalb unserer App
• Unterstützung bei der Sicherstellung einer kundenfreundlichen UX im Shop
• Verantwortung über tägliche Verwaltungsaufgaben und First-Level-Support inkl. Betreuung des E-Mail-Postfachs mit direktem Kundenkontakt
• Mitarbeit bei der Auswertung von Nutzer-Feedbacks, Erstellung von Reports und Mitwirkung an Omnichannel-Projekten

Deine Fähigkeiten und Talente

• Motivierte, engagierte Persönlichkeit mit viel Drive und Tatendrang
• Leidenschaft für Digitalisierung und Innovation sowie Lust, Neues auszuprobieren und daraus zu lernen
• Stilsicheres Deutsch mit Flair für kreative und einfache Texte
• Gutes Gespür für eine mobile-zentrierte Customer Journey (Online-Affinität), Mut zu kritischem Denken sowie Einbringen der Gen-Z-Perspektive
• Teamplayer mit einer grossen Portion Proaktivität sowie der Fähigkeit, auch unter Zeitdruck qualitätsbewusst und prioritätengerecht zu arbeiten

Benefits

• Gesundheit: Eigenes AXA Gesundheitsmanagement, Massageangebote, Diverse Sport- Entspannungskurse, Healthmanagement Seminare, Ruheräume
• Mobilität: Erstattung von Halbtax-Abo, GA (anteilig), Vergünstigter Bezug von Reka Checks, Rabatte bei Autokauf, -Leasing oder –Miete
• Job & Familie: 22 Wochen voll bezahlter Mutterschaftsurlaub, 8 Wochen voll bezahlter Urlaub für den anderen Elternteil, Betriebliche Familienzulagen, Familienfreundliche Meetingzeiten, Kostenloses Elterncoaching für Mitarbeitende
• Weitere Vorteile: Jährlich 5000 Swipoints (Wert CHF 500.-) zum Einsatz auf swibeco.ch, AXA Shareplan, Vergünstigte Verpflegung durch Lunchcard oder Personalrestaurants, Rabatte für Shopping, Events, Freizeitangebote
• Versicherung: Rabatt von bis zu 30% auf Produkte der AXA, Privatversicherung bei Berufs- und Nichtberufsunfällen
• Flexibilität und Freiräume: Diverse flexible Arbeitsmodelle (Smart Working und Flexwork), Mindestens 5 Wochen Ferien, 2 Wochen Feriengeschenk alle 5 Jahre, Flexibler Ferienkauf von bis zu 10 Tagen, 3 Tage persönliche Lernzeit
• Pensionskasse: Leistungen der Pensionskasse und Arbeitgeberbeiträge weit über dem gesetzlichen Minimum, Freie Wahl des Sparplans, Flexibilität bei der Pensionierung