Night Auditor - Mission prospective - Possible CDI 100%

Vos missions seront les suivantes :

• Clôture des opérations de la journée : chiffre d’affaires, facturation,

encaissement, gestion des fonds de caisse, etc.

• Gestion des appels téléphoniques,

• Gestion des départs et arrivées tardifs,

• Savoir répondre a un imprévu : chambre indisponible, client n'apprécie pas la chambre etc.

• Accompagnement des clients en chambre si nécessaire,

• Gestion des remarques clients,

• Communication des plaintes et/ ou feedback clients,

• Rapport des incidents survenus de nuit,

• Suivi des demandes de nuit (réveil, petit-déjeuner, room service, taxi...)

• Tenue du planning de réservations,

• Réalisation de rondes de sécurité dans l’enceinte de l’hôtel.

• Anglais-Français requit

• Experience obligatoire en hôtel 3-5 étoiles

Ponctuel, proactif, autonome, précis, vous être doté d’une excellente présentation et portez une très grande importance à la satisfaction des clients et à la qualité du service. De langue maternelle française, vous pratiquez couramment l’anglais. Vous êtes certainement le talent que nous recherchons.

Stundenlohn: CHF 27.78 | Gesamtverdienst: CHF 17918.10 | Einsätze: 86 | Total Stunden: 645h