Teamleitung Retourenabteilung (w/m/d)

Unser After Sales Service in Krefeld bearbeitet jedes Jahr eine sechsstellige Zahl an Retouren und Garantiefällen in Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten. Für eines dieser Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine weitere Teamleitung zur tatkräftigen Unterstützung im Tagesgeschäft. Ein Quereinstieg aus einem anderen Berufsfeld ist willkommen.

Was du bewegst

• Du führst dein Team von rund sechs bis zehn Mitarbeitenden fachlich und menschlich
• Im Arbeitsalltag bist du Vorbild und unterstützt, betreust und motivierst dein Team unter Berücksichtigung der Qualitäts- und Leistungsvorgaben
• Du arbeitest an Projekten mit und beziehst dein Team in die kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsprozesse mit ein
• Du vertrittst das Team im Austausch mit internen und externen Stakeholdern
• Du bist ein aktiver Teil des Führungsteams und unterstützt den Manager After Sales Returns International bei der Erreichung der Abteilungsziele

Was du mitbringst

• Mehrere Jahre: Führung von Teams mit mehr als fünf Mitarbeitenden
• Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung: Sachbearbeitung/Logistik/Supply Chain/Mitarbeitendenführung
• Deutsch (gute Kenntnisse)
• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung in der Führung eines Teams
• Du bist zuverlässig, identifizierst dich mit den Werten von Galaxus
• Eine gewisse Affinität für Systeme und Prozesse sowie gute IT-Anwendungskenntnisse (insbesondere MS-Office) sind für deinen Arbeitsalltag bei uns wichtig
• Du zeichnest dich durch einen zuvorkommenden und professionellen Umgang sowie kundenorientiertes und unternehmerisches Denken aus
• Du bist belastbar in sich ändernden Zeiten und packst Veränderungen positiv an
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift - jede weitere Sprache ist von Vorteil
• Kreativität und Initiative nutzen, um Probleme zu lösen und Ziele zu erreichen
• Behandeln anderer als gleichberechtigte Partner für den Erfolg von Galaxus

Was wir dir bieten

• Werte statt blabla: Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert – diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle.
• Mutig selbst denken: Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst.
• Unkompliziert: Wir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge.
• Flexibilität statt verbiegen: Neben Homeoffice Möglichkeiten ermöglichen wir dir bis zu 8 Wochen Workation. Zudem ist jede Position auch im 80%-Pensum möglich.
• Schnelles Wachstum: Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst EDU Punkte (2000 CHF für Mitarbeitende in der Schweiz, 1600 EUR für deutsche Mitarbeitende und 700 EUR für unsere serbischen Mitarbeitenden) für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst.
• Weitere Benefits Deutschland: Profitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif und weiteren Vorteilen.