Sachbearbeiter/-in Kundendienst & Gesprächsvermittlung, stv. Ressortleiterin

Als erste Anlaufstelle der Kantonalen Verwaltung sorgen die Gesprächsvermittlung und der Kundendienst 3000 für einen professionellen und serviceorientierten Kontakt. Wir nehmen Anliegen auf, geben kompetente Auskünfte und bringen die richtigen Personen und Stellen zusammen.

Ihre Aufgaben

Als zentrale Drehscheibe des Kundendienstes und der Gesprächsvermittlung sorgen Sie für einen professionellen ersten Kontakt – intern wie extern. Sie koordinieren Kundenanliegen, Anrufe und Raumreservationen, leiten Anfragen gezielt an die zuständigen Fachbereiche weiter und übernehmen die Stellvertretung der Ressortleitung. 

Ihr Profil

• 2-3 Jahre Erfahrung im Kundenbereich
• Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
• Gute mündliche Kenntnisse in Französisch, Englisch und Italienisch
• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office.

Wir bieten

• Lunch-Check: ein vielfältiges Verpflegungsangebot dank Lunch-Check
• Verantwortungsvolle Tätigkeit: die Chance, Verantwortung zu übernehmen
• Gute Handy-Abo-Angebote: vergünstigte Mobile-Abos für Mitarbeitende
• Mobiles Arbeiten / Home Office: mobiles Arbeiten – im Büro, Homeoffice oder von unterwegs
• Arbeitsort Nähe HB: eine zentrale Lage mit hervorragender ÖV-Anbindung