Kaufmann (m/w/d)

Über das Unternehmen

Erfolgreiche Schweizer Unternehmung im Dienstleitungssektor.

Aufgaben

Du bist die erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden mit offenen Forderungen und betreust sie sowohl telefonisch im Inbound als auch im Outbound kompetent und lösungsorientiert. Dabei analysierst du die Ursachen von Zahlungsrückständen, entwickelst gemeinsam mit den Kunden individuelle und nachhaltige Lösungen und vereinbarst passende Zahlungspläne. Zudem beantwortest du allgemeine Kundenanliegen professionell und serviceorientiert, dokumentierst die Gespräche sorgfältig und stellst eine effiziente Bearbeitung der Fälle sicher.

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Umfeld oder in einer vergleichbaren Funktion

• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und Französisch

• Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie eine ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsstärke

• Hohe Serviceorientierung, Einfühlungsvermögen und die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen souverän zu agieren

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie eine ausgeprägte digitale Affinität

Was sind meine Vorteile?

• Gründliche Einführung

• Moderne, helle Büros

• Kollegiales junges Team