Technischer Sachbearbeiter*in

Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Kompetente Beratung der Kunden bei technischen Fragen rund um Beton, Baustoffe und Anwendungen im Spezialtiefbau
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen im ERP-System
• Begleitung und Überwachung der Aufträge von der Bestellung bis zur Auslieferung
• Koordination mit Verkauf, Lager, Logistik und weiteren internen Fachabteilungen
• Pflege und Aktualisierung der Kunden- und Auftragsdaten
• Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Erarbeitung kundenorientierter Lösungen
• Gelegentliche Unterstützung im Lager beim Rüsten sowie beim Be- und Entladen
• Durchführung vereinzelter Materialtransporte mit Personenwagen und Anhänger

Anforderungsprofil:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem technischem Verständnis
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Innendienst, in der Sachbearbeitung oder im Kundendienst
• Gute Branchen- und Produktkenntnisse im Bereich Beton, Betontechnik, Baustoffe oder Spezialtiefbau
• Vertrautheit mit technischen Produkten und Arbeitsabläufen im Bauhauptgewerbe
• Fähigkeit, technische Kundenanfragen zu verstehen und kompetent zu bearbeiten
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
• Französischkenntnisse sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Teamfähige und zuverlässige Persönlichkeit, die bei Bedarf auch praktisch mitanpackt
• Gültiger Führerausweis der Kategorie B
• Bereitschaft für gelegentliche Materialtransporte mit Personenwagen und Anhänger

Ihre Vorteile:

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem technischen Umfeld
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Ein kollegiales und dynamisches Team
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und attraktive Sozialleistungen
• Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Entwicklung
• 100% Festanstellung