Kundendienstberater/-in Jaguar Land Rover

Was Sie über uns wissen sollten

Die Emil Frey Gruppe ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Dabei liegt der Fokus der Aktivitäten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen. Die Emil Frey AG Münchenstein ist offizieller Verkaufs- und Servicepartner der Marken Ford, Jaguar, Land Rover und Bentley und bietet ausserdem eine grosse Auswahl an Occasionsfahrzeugen verschiedenster Marken.

Ihre Aufgaben

• Erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden im Servicebereich
• Entgegennahme von Reparatur- und Serviceaufträgen
• Kompetente Beratung zu Service- und Reparaturleistungen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen
• Koordination und Terminplanung zwischen Kunden und Werkstatt
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft
• Pflege der Kundenbeziehungen und aktive Kundenbetreuung

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung in der Automobilbranche (z. B. Mechatroniker/-in, Automobil Fachmann/-frau) oder im kaufmännischen Bereich mit Erfahrung in der Automobilbranche
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise in der Automobilbranche
• Kommunikationsstark, organisiert und belastbar
• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Deutsch beherrschen Sie stil- und verhandlungssicher, Englisch mindestens auf B1-Niveau; gute IT-Anwenderkenntnisse
• Führerausweis Kat. B

Was wir Ihnen bieten

Sie finden bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:

• Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
• Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
• Eine langfristige Unternehmensperspektive
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
• Mindestens 25 Tage Ferien