Technischer Kundenberater

Die yellowshark AG konzentriert sich auf die Vermittlung von festen, langfristigen Anstellungen. Dank unserer branchenübergreifenden Erfahrung und unserem vielseitigen Tätigkeitsfeld bieten wir eine individuelle Beratung, eine gezielte Kandidatensuche und sorgen für eine optimale Passgenauigkeit zwischen Bewerbenden und Stellenmarkt. Unser Leitsatz „Qualität vor Quantität“ bringt Vorteile für Sie als Fachexperte sowie für Unternehmen mit besonderen Anforderungen.

Aufgaben

• Erarbeitung technischer Lösungen basierend auf Kundenanforderungen
• Beratung und Betreuung von Kunden über verschiedene Kanäle
• Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Angebotserstellung
• Unterstützung bei Produktauswahl und Systemauslegung für Kunden
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und Pflege von Kundendaten

Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung vorteilhaft
• Erfahrung in technischer Kundenberatung oder vergleichbarer Position
• Sichere Anwenderkenntnisse in ERP- und CRM-Systemen erwünscht
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und kundenorientierte Arbeitsweise erforderlich
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Wissenswertes

• Vielseitige technische Beratung in einem kundenorientierten Umfeld
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Fachbereichen
• Aktive Mitgestaltung von Serviceprozessen und Kundenbeziehungen
• Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Technik und Verkauf
• Professionelle Weiterentwicklung durch anspruchsvolle technische Fragestellungen