Customer Operations Manager (m/w)

Ihre Aufgaben

• Auftragsabwicklung: Gesamtverantwortung für die termin-, kosten- und qualitätsgerechte Abwicklung des zugeordnetes Kundenportfolio
• Drehscheibenfunktion: Zentrale Ansprechperson für Kunden sowie wichtige Schnittstelle zu internen Abteilungen
• Finanzen & Planung: Erstellung von Angeboten, Nachkalkulationen sowie Forecast- und Umsatzplanungen
• Daten & Analyse: Erstellung von Statistiken, Auswertungen und kundenspezifischen KPI’s sowie sorgfältige Pflege der Kundendaten
• Qualitätssicherung: Verantwortung für das Reklamationsmanagement und die Überwachung der Prozesse

Unsere Anforderungen

• Ausbildung: FH-/BA-Studium oder kaufmännische Grundausbildung mit entsprechender Weiterbildung
• Erfahrung: Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Supply Chain Management, Verkaufsinnendienst oder Kundenmanagement – idealerweise in der Pharma-/ Chemieindustrie (GMP-Umfeld)
• Mindset: Strukturierte Arbeitsweise, vernetztes Denken, rasche Auffassungsgabe sowie eine lösungsorientierte „Can-Do“ Mentalität
• Soft Skills: Kommunikationsstärke, Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine hohe Belastbarkeit
• Sprachen & IT: Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (Wort/Schrift), versierter Umgang mit MS-Office und gute ERP-Kenntnisse (vorzugsweise SAP)

Unser Angebot

• Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Effiziente Teamstrukturen: Ein professionelles Backoffice hält Ihnen den Rücken frei und unterstützt Sie zuverlässig im administrativen Tagesgeschäft
• Einen langfristig sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten und krisenresistenten Branche
• Gezielte Förderung von Eigenverantwortung und persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Moderne und zeitgemässe Arbeitsbedingungen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Motivationsschreiben und Angabe von Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin.
Dossiers von Personalvermittlungsbüros werden nicht berücksichtigt.