Kundenberaterin / Kundenberater (a)

Unser Team Auslandkunden ist die zentrale Anlaufstelle für alle Fragen rund um das Auslandkundengeschäft. Hier bündeln wir unsere umfassende Fachkompetenz, um unsere internationalen Kundinnen und Kunden zielgerichtet zu betreuen.Wir suchen Verstärkung für unser engagiertes Team, insbesondere mit sehr guten Kenntnissen in den Bereichen Immobilienfinanzierung, Vermögensverwaltung und Compliance - bist du die perfekte Ergänzung? Lass deine Ideen mit uns wachsen, gemeinsam bieten wir mehr als Banking.

• Du bist Ansprechperson für deine Kundinnen und Kunden, vorwiegend im Ausland domiziliert engagiert und verantwortungsbewusst, insbesondere im telefonischen und schriftlichen Kontakt
• Du bist zuständig für die Verwaltung und Entwicklung eines eigenen Kundenportfolios. Dies umfasst die kontinuierliche Analyse und Optimierung bestehender Prozesse sowie die Identifikation und Implementierung von Verbesserungsmöglichkeiten
• Du stellst die strikte Einhaltung aller internen und externen Compliance- sowie Cross-Border-Richtlinien sicher
• Du arbeitest Seite an Seite mit deinen Teammitgliedern, weiteren Fachspezialistinnen und Fachspezialisten und stehst mit deinem Know-how deinem BEKB-Kollegium unterstützend zur Seite
• Du bist gut verankert und bereit dein Netzwerk stetig auszubauen

• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Banking, idealerweise mit ausgewiesener Erfahrung im Cross-Border Geschäft, Finanzierungsgeschäft und der Vermögensverwaltung
• Die Betreuung von anspruchsvollen Kundinnen und Kunden ist für dich nichts Neues und bereitet dir grosse Freude
• Du verfügst über eine hohe Kunden- und Serviceorientierung und Umsetzungsstärke, Compliance-Abklärungen führst du eigenverantwortlich, präzise und mit der nötigen Durchsetzungskraft durch
• Mit Begeisterung betreust und pflegst du aktiv den Kontakt zu unseren Kundinnen und Kunden, Stakeholdern und Finanzcoaches
• Du beherrschst die deutsche Sprache stilsicher in Wort und Schrift, verfügst über sehr gute Sprachkenntnisse vorzugsweise auch in Französisch/Englisch

Benefits

• Üsi Kultur: Starkes Engagement für Nachhaltigkeit, Förderung von Mut, Feedback und Teamgeist (z.B. gemeinsam vereinbarte Teamziele), Zusammenarbeit und Führung auf Augenhöhe, Stärkung von mentaler und körperlicher Gesundheit, Grosse Gestaltungsfreiheit und hoher Entscheidungsfreiraum, Wie wir miteinander umgehen: Du-Kultur - offen – persönlich – teamorientiert
• Dini Witerentwicklig: Förderung deines individuellen Entwicklungsbedarfs, zeitlich und finanziell, attraktive interne und externe Weiterbildungen, auf Stärken basierende Wachstumsmöglichkeiten, Lebendige Lernkultur
• Dini Flexibilität: Flexible Arbeitsformen (Teilzeit, Job-Sharing, Homeoffice, Jahresarbeitszeit), Zwischen 27 – 30 Ferientage pro Jahr, Ermässigter Kauf von bis zu 10 zusätzlichen Ferientagen pro Jahr, Ermöglichung von privaten Projekten durch unbezahlten Urlaub, Förderung der ausgewogenen Balance zwischen Beruf und Privatleben, Überdurchschnittlicher Mutterschaftsurlaub von 18 Wochen und Vaterschaftsurlaub von 4 Wochen
• Dini Vergüetig: Nachhaltige Vergütung: keine individuellen Boni, sondern Erfolgsbeteiligung für alle Mitarbeitenden, Vergütungssystem: wir sind ,,Fair-On-Pay" - zertifiziert, Sondereffortprämie zur Belohnung von ausserordentlichen Sonderleistungen, Pensionskasse: überdurchschnittliche Arbeitgeberbeiträge und Versicherungsleistungen sowie Wahlmöglichkeit bei Sparplan, Familienzulage von max. CHF 250.00/Monat (insofern Kinder- oder Ausbildungszulagen bezogen werden)
• Dini witere Benefits: Attraktive Vergünstigungen (Personalkonditionen bei Bankleistungen, Mobilität etc.), Jährliche Infrastrukturentschädigung für Homeoffice von CHF 600.00, Jubiläumsprämie (Wahlmöglichkeit Geld und/oder Ferien), Individuelle Gesundheitsförderung im Wert von jährlich CHF 200.00, Förderung von nachhaltigen Mobilitätsformen im Wert von jährlich CHF 200.00