Sachbearbeiter Krankentaggeld Service & Support

Wir engagieren uns für die Gesundheit – weil Gesundheit alles ist. Dafür setzen wir uns ein, auch als Arbeitgeberin. Wir sind überzeugt: Nur in einer gesunden Arbeitswelt fühlen sich die besten Talente wohl und kommen weiter: beruflich wie persönlich. Dafür geben wir alles.

So gestaltest du Gesundheit mitFür diese spannende und verantwortungsvolle Funktion suchen wir eine zuverlässige, strukturierte und belastbare Persönlichkeit mit ausgeprägter Dienstleistungsorientierung und Freude daran, in einem anspruchsvollen Umfeld selbstständig Verantwortung zu übernehmen.Du arbeitest eng mit erfahrenen Mitarbeitenden der KTG-Fallbearbeitung zusammen und übernimmst einen wichtigen Beitrag dazu, dass unsere Leistungsfälle effizient, zuverlässig und kundenorientiert bearbeitet werden.Dabei kannst du deine Fachkenntnisse einbringen, Verantwortung für eigene Aufgabenbereiche übernehmen und dich fachlich im KTG- und Leistungsmanagement weiterentwickeln.

• Du stellst die Erfassung, Triage und administrative Bearbeitung neuer KTG-Fallmeldungen sicher und bearbeitest die dir zugewiesenen Kleinfälle selbstständig.
• Du unterstützt die Fallbearbeitenden bei der Vor- und Nachbearbeitung von Leistungsfällen und sorgst für eine effiziente administrative Abwicklung.
• Du bearbeitest Leistungskorrekturen, offene Aufgaben und Falldossiers in Syrius und stellst eine termingerechte Erledigung sicher.
• Du koordinierst und bearbeitest die verschiedenen KTG-/ATG-Postfächer und Postkörbe.
• Du übernimmst administrative Aufgaben rund um Falldossiers, Korrespondenz, Akten und abgeschlossene Leistungsfälle.
• Du erfasst und verarbeitest Rechnungen von medizinischen und weiteren Netzwerkpartnern, beispielsweise von Ärzt:innen, Gutachter:innen und Case-Management-Partnern.
• Du unterstützt unsere Kund:innen bei der eCase-Fallerfassung und bei entsprechenden Anfragen.
• Du führst definierte Kontrollen im Rahmen des internen Kontrollsystems (IKS) durch und dokumentierst diese.
• Du arbeitest eng mit den Mitarbeitenden der KTG-Fallbearbeitung zusammen und stellst einen reibungslosen Informations- und Aufgabenfluss sicher.
• Du übernimmst bei Bedarf Stellvertretungen innerhalb des Service- und Supportteams.

Das zeichnet dich aus

• Abgeschlossene Berufsausbildung (EFZ) als Kauffrau/Kaufmann oder in einem medizinischen Beruf
• Mehrjährige Bürotätigkeit
• Medizinische Kenntnisse von Vorteil
• Kenntnisse der Versicherungsapplikation Syrius von Vorteil
• Gute Anwenderkenntnisse in Word und Excel
• Ausgeprägte Zahlenaffinität und Freude an einer sorgfältigen und genauen Arbeitsweise
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Persönlichkeit
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch
• Gute Französisch- oder Englischkenntnisse von Vorteil
• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und sich fachlich kontinuierlich weiterzuentwickeln

Warum SWICA

• Wir bauen auf Menschlichkeit. Darum stellen wir in unserem Arbeitsalltag Offenheit, Respekt und Vertrauen ins Zentrum. Dabei packen wir an, übernehmen Verantwortung und denken in Lösungen – zusammen, für unsere Kundinnen und Kunden. Auch deshalb sind wir seit vielen Jahren die Nummer 1 in der Kundenzufriedenheit.
• Wir vertrauen dir und geben dir Raum. Mit Jahresarbeitszeit, mindestens 5 Wochen Ferien und auf Wunsch auch Ferienzukauf. Mit Teilzeitmodellen und grosszügigem Home Office im Rahmen der Möglichkeiten der Stelle gestaltest du deinen Alltag weitgehend flexibel.
• Wir schätzen und honorieren deine Arbeit – mit einem marktgerechten Lohn, bis zu 1500 Franken Jahrespauschale für persönliche Wünsche und einer grosszügigen Beteiligung an der Grund- und Zusatzversicherung für dich und deine Familie.
• Wir bieten dir Perspektiven. Mit einem grosszügigen Weiterbildungsreglement unterstützen wir deine berufliche und persönliche Entwicklung – für deine heutige Rolle und für deine Ziele von morgen.
• Weil Gesundheit alles ist. Mit unserem betrieblichen Gesundheitsmanagement und regionenspezifischen Angeboten kümmern wir uns um dein Wohlbefinden. Und falls es doch anders kommt: 100% Nettolohn-Fortzahlung.
• Wir denken langfristig. Mit drei Sparplänen, pensumsabhängigem Koordinationsabzug und Leistungen deutlich über dem gesetzlichen Minimum sorgst du gut für deine Zukunft vor.