COLLABORATEUR·TRICE ADMINISTRATIF·VE (CALL CENTER) À 50%
Heute
Angaben zum Job
| Firma | Kanton Neuenburg |
| Kategorie | Administration, Kundenservice, Öffentliche Verwaltung | Pensum | 50% |
| Lohn (geschätzt) | CHF 88'000 – 112'000 / Jahr |
| Einsatzort | La Chaux-de-Fonds |
Job-Inhalt
SCCO239
| Département: | DFFI |
| Entité: | Service des contributions (SCCO) Le SCCO, qui compte environ 160 collaborateurs·trices, regroupe des entités responsables de taxer et percevoir différents impôts, mais également une entité d'accueil chargée de gérer les flux des visiteurs et des appels téléphoniques. |
| Activités: | Rattaché·e à la centrale téléphonique du service, votre fonction consiste principalement à assurer un accueil téléphonique efficient et de qualité. Vous traitez de façon autonome des demandes plus ou moins complexes et transférez les requêtes plus spécifiques aux bons interlocuteurs·trices. Vous répondez également aux courriels et accomplissez diverses tâches administratives en fonction des besoins du service. |
| Profil souhaité: | Titulaire d'un CFC d'employé·e de commerce, vous justifiez d'une expérience professionnelle au sein d'un call center ou d'un service client. Doté·e d'une grande flexibilité face aux contraintes horaires (planning mensuel variable), vous démontrez une excellente capacité d'adaptation et de résistance au stress. D'un naturel patient et calme en toutes circonstances, vous appréciez le contact avec les gens et êtes à l’aise au téléphone. Votre intérêt pour la fiscalité s'accompagne de solides compétences de la langue française, tant à l'oral qu'à l'écrit, avec une maîtrise rigoureuse de l'orthographe. La connaissance d'une ou plusieurs langues supplémentaires constituerait un atout (anglais, espagnol, italien, allemand). |
| Lieu de travail: | La Chaux-de-Fonds |
| Entrée en fonction: | À convenir |
| Délai de postulation: | 13 septembre 2026 |
| Renseignements: | Mme Laurence Mathieu, responsable de l'accueil, |
| Toutes les candidatures doivent être impérativement adressées au service des ressources humaines et non pas au service recruteur |
- Un suivi personnalisé durant votre intégration.
- Des possibilités de formation continue permettant de développer vos compétences.
- Une équipe engagée, réactive et dynamique avec une ambiance de travail positive.
Tout poste à plein temps mis au concours peut être repourvu à un taux d’activité compris entre 80% et 100%, sauf dérogation du Conseil d’Etat.
Si vous souhaitez relever ce défi, veuillez postuler en ligne en joignant votre dossier complet (lettre de motivation, CV, diplômes et certificats de travail).
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