Sachbearbeiter Kundenservice & Auftragsmanagement

Aufgaben

• Du betreust Kunden telefonisch und schriftlich und sorgst für einen professionellen und sympathischen Kontakt
• Du bearbeitest Kundenaufträge und begleitest diese zuverlässig bis zur Rechnungsstellung
• Du bereitest Bestellungen sowie die notwendigen Produktionspapiere vor und stellst eine termingerechte Abwicklung sicher
• Du erfasst Reparatur- und Nacharbeitsaufträge und wickelst Indexänderungen administrativ ab
• Du arbeitest eng mit der Produktionsleitung zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss
• Du unterstützt bei Import- und Exportthemen
• Du erstellst und versendest Rechnungen & Gutschriften
• Du pflegst Kundenstammdaten und unterstützt bei Nachkalkulationen und Margenauswertungen
• Du empfängst Kunden und Geschäftspartner und bist am Telefon eine sympathische erste Anlaufstelle
• Du übernimmst weitere organisatorische und administrative Aufgaben und unterstützt den Abteilungsleiter
• Je nach Interesse wirkst Du auch bei Marketingaktivitäten und bei der Betreuung von Lernenden mit

Fähigkeiten

• Eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
• Erfahrung in der Auftragsabwicklung und/oder im Verkaufsinnendienst, idealerweise in einem Produktions- oder Industrieunternehmen
• Ein gutes Verständnis für die Abläufe und Zusammenhänge zwischen Kunden, Administration und Produktion
• Sehr gute Deutsch- (Mundart) und gute Englischkenntnisse
• Einen sicheren Umgang mit MS Office und die Fähigkeit, Dich schnell in neue Tools und Themen einzuarbeiten
• Freude am Kundenkontakt und ein Verkaufsflair
• Eine selbständige, zuverlässige und gut organisierte Arbeitsweise
• Flexibilität und die Fähigkeit, auch dann den Überblick zu behalten, wenn einmal mehrere Dinge gleichzeitig laufen
• Eine offene, kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit positiver Ausstrahlung

Benefits

• einen guten Sozialleistungsplan
• 4 Wochen Ferien mit zusätzlichen Betriebsferien zwischen Weihnachten/Neujahr
• eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung
• kurze Wege und eine enge Zusammenarbeit mit der Produktion
• langfristige Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen
• Home Office nach erfolgreicher Einarbeitung und je nach betrieblichen Möglichkeiten
• einen Parkplatz nach Verfügbarkeit