Kundendienstberater Mercedes Benz

MANPOWER AG ist spezialisiert auf Temporär- und Dauerstellen und unterstützt Unternehmen dabei, die passenden Talente für ihre Teams zu gewinnen.

Für unseren renommierten Kunden in der Region Altendorf suchen wir eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als

Kundendienstberater/in (m/w/d) 100%

Ihre Aufgaben

• Kompetente Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden im Serviceprozess
• Entgegennahme von Reparatur- und Serviceaufträgen sowie Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Terminplanung der Werkstattaufträge
• Mithilfe (gegenseitig) Kundendienstberater Opel & Suzuki
• Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation zwischen Kunden und Werkstatt
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Zubehör und Zusatzangeboten
• Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanträgen gemäss Herstellervorgaben
• Rechnungsstellung sowie Fahrzeugübergabe mit fachmännischer Erklärung der durchgeführten Arbeiten
• Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Grundausbildung in der Automobilbranche (z. B. Automobil-Mechatroniker/in EFZ)
• Weiterbildung zum/zur Kundendienstberater/in von Vorteil
• Berufserfahrung im Kundendienst oder in einer vergleichbaren Funktion
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit professionellem Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil
• Führerausweis Kategorie B