Teamleiterin/Teamleiter Patientenaufnahme/Empfang

Für unser Spital suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Teamleitung Patientenaufnahme & Empfang. In dieser vielseitigen Funktion verbinden Sie Führung mit aktiver Mitarbeit im Tagesgeschäft. Sie führen ein Team von rund 25 Mitarbeitenden sowohl fachlich und organisatorisch. Sie arbeiten aktiv im Team mit und sorgen dafür, dass unsere Prozesse rund um die Patientenaufnahme und Empfang zuverlässig und patientenorientiert funktionieren.

Ihre Aufgaben

• Operative Leitung und Führung des Teams (24-Stunden-Schichtbetrieb) in Zusammenarbeit mit der Gruppenleitung fachlich und administrativ
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft und Übernahme von Diensten insbesondere bei Engpässen und unvorhergesehenen Situationen
• Sicherstellung der Datenqualität und der standardisierten Abläufe
• Planen von Personaleinsätzen und Verantwortung für die Jahres- und Einsatzplanung inklusive Überzeiten- und Kompensationsmanagement
• Sicherstellung der Dienstleistungsqualität am Behandlungspfad
• Fachliche und organisatorische Weiterentwicklung des Teams
• Interdisziplinäre Mitwirkung bei Projekten
• Enge Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung Klinischer Support, dem Bereich Finanzen sowie weiteren internen und externen Ansprechpartnern

Ihr Profil

• Eine kaufmännische Grundausbildung oder medizinische Grundausbildung ergänzt durch eine administrative Weiterbildung
• Eine Weiterbildung im Bereich Sozialversicherungen
• Gute Kenntnisse der Abläufe und Prozesse in einem Akutspital sowie Erfahrung in der Patientenaufnahme und Empfang sowie im Prozessmanagement
• Idealerweise verfügen Sie über eine Führungsausbildung auf Stufe Teamleitung und/oder Erfahrung in der Ausbildung von Lernenden
• Eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung im Umgang mit Patientinnen und Patienten, Angehörigen sowie internen und externen Ansprechpartnern
• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office, PEP, Business Central und KISIM
• Sehr gute Deutschkenntnisse mit stilsicherer mündlicher und schriftlicher Ausdrucksweise
• Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Ihre Chance

Es erwartet Sie per 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Schlüsselrolle an einer wichtigen Schnittstelle im Spital mit Fokus auf Teamwork. Die interdisziplinäre Zusammenarbeit bietet Raum für eigenverantwortliches Arbeiten und interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten. Die Patientenaufnahme und der Empfang sind oft der erste Kontakt zu unserem Haus – Sie gestalten diesen Kontakt entscheidend mit.

Ihre Vorteile

• Ferien: Sie profitieren von Ferien zwischen 25 und 30 Arbeitstagen (je nach Alter) sowie von 13 bezahlten Feiertagen. Dazu haben Sie die Möglichkeit, 5 Ferientage zu kaufen.
• Arbeitszeiten: Die betriebliche Normalarbeitszeit beträgt bei einem Vollzeitpensum 42 Stunden pro Woche (ausgenommen Ärzte). Es gilt die Jahresarbeitszeit, welche eine möglichst hohe Flexibilität bei der Gestaltung der Arbeitszeit gewährleistet. Dienstwünsche werden nach Möglichkeit umgesetzt und Teilzeitbeschäftigung ist in vielen Funktionen möglich – auch in Führungspositionen.
• Aus- und Weiterbildung: Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung ist uns wichtig. Wir unterstützen die Teilnahme an internen und externen Fort- und Weiterbildungen durch grosszügige Beteiligung in Form von Arbeitszeit und/oder Kurskosten.
• Verpflegung: In unserem Personalrestaurant – nominiert mit dem «Best of Swiss Gastro»-Award – geniessen Sie Menüs aus der marktfrischen Küche zu sehr attraktiven Konditionen.
• Anreise/Parkplatz: Mitarbeitende des Spital Muri profitieren von günstigen Parkmöglichkeiten. Das Parkhaus befindet sich auf dem Spitalareal. Falls Sie mit dem öffentlichen Verkehr, dem Velo, Motorrad oder zu Fuss zur Arbeit kommen, vergüten wir Ihnen einen monatlichen Ökobonus.
• Sozial-versicherungen: Wir legen Wert auf adäquate Sozialleistungen. Für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit vergüten wir Ihnen faire Zulagen. Ihr Gehalt versichern wir bei der Pensionskasse Profond ohne Koordinationsabzug (ausgenommen Ärzte). Die Löhne der Ärztinnen und Ärzte sind bei der Vorsorgestiftung VSAO versichert.