Teamleiter:in Service Center Winterthur & Fachspezialist:in Servicemanagement FM 100 %

Sie möchten Führungsverantwortung und Fachkompetenz im Facility Management miteinander verbinden? In dieser vielseitigen Funktion übernehmen Sie die Leitung unserer operativen Service Center in Winterthur und verantworten gleichzeitig die bedarfsgerechte Bereitstellung und Weiterentwicklung unserer FM-Services. Mit Ihren Führungsqualitäten fördern Sie eine vertrauensvolle, wertschätzende Teamkultur und stellen eine kundenorientierte Serviceerbringung sicher.

Departement: Finanzen & Services
Arbeitsbeginn: Per 01.10.2026 oder nach Vereinbarung

Aufgaben

• Personelle Führung des operativen Teams Service Center Winterthur an zwei Campus (total 7 Mitarbeitende)
• Verantwortung für die operative Dienstleistungserbringung des Service Centers Winterthur in den Bereichen Zutritts- und Schlüsselverwaltung, CampusCard, Postdienst, CopyCenter, Schalter / Empfang
• Fachliche Verantwortung für die Bereitstellung, Optimierung / Weiterentwicklung und Implementierung unserer FM-Serviceleistungen für die ganze ZHAW (idealerweise innerhalb des Serviceportfolios Service Center)
• Erste Ansprechperson für unsere internen Kund:innen und externen Servicepartner:innen
• Projekt-, Teilprojektleitung und Support bei Serviceprojekten in klassischen und agilen Settings sowie Fachstellenvertretung und Implementierung bei Bau-, Neubezugs- und Umzugsprojekten

Profil

• Integre, verantwortungsbewusste und empathische Führungspersönlichkeit mit ausgeprägter Team- und Serviceorientierung
• Vertrauensvolle Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung, Selbstorganisation sowie ausgeprägten Kommunikations- und Problemlösungskompetenzen
• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung in einem tätigkeitsrelevanten Bereich, vorzugsweise ergänzt durch ein Studium und/oder eine Weiterbildung im Facility Management oder einem fachverwandten Gebiet
• Fundierte Berufs- und Führungserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet
• Technisches Verständnis sowie Affinität für die Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen, insbesondere zur ICT
• Sehr gute Anwendungskenntnisse in MS Office
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• Bereitschaft, an unseren Standorten in Winterthur, Zürich und Wädenswil tätig zu sein. Die Funktion erfordert eine überwiegende Präsenz vor Ort; gelegentliches Homeoffice (ca. 1-2 Tage pro Monat) ist möglich

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Dafür stehen wir

Die ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ist mit über 14'000 Studierenden und über 11'000 Weiterbildungsteilnehmenden sowie mit rund 3'700 Mitarbeitenden eine der grössten Mehrsparten-Fachhochschulen der Schweiz.
Das Facility Management der ZHAW stellt mit seinen rund 87 Mitarbeitenden die FM-Dienstleistungen für die gesamte Fachhochschule sicher. Innerhalb der FM-Organisation ist das Shared Service Center die zentrale Stelle für standortübergreifende FM-Dienstleistungen der ZHAW, von wo aus Services wie Signaletik, Zutrittsverwaltung, Print & Copy, Post- und Transportdienst, Campus Card, Verpflegung, Hochschulsekretariat und Mobilität kundenorientiert angeboten werden.
Die ZHAW setzt sich für geschlechtergemischte und diverse Teams ein, um Gleichstellung, Vielfalt und Innovation zu fördern.

Das bieten wir an

Wir bieten hochschulgerechte Arbeits- und Anstellungsbedingungen an und fördern aktiv die Personalentwicklung unserer Mitarbeitenden und Führungspersonen. Eine detaillierte Beschreibung der Vorteile ist auf der Webseite «Arbeiten an der ZHAW» zu finden. Hier die wichtigsten Eckpunkte:

• Arbeitskultur
• Work-Life-Balance
• Diversität und Inklusion
• Persönliche Entwicklung
• Ökologische, ökonomische und soziale Nachhaltigkeit an der ZHAW
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Lohn und Vorsorge