ICT Supporter 80 - 100% (m/w/d)

Über das Unternehmen

Unser Kunde ist eine bedeutende Organisation im Gesundheitssektor mit über 2000 Mitarbeitenden an mehreren Standorten. Die IT-Abteilung fungiert als strategisches Rückgrat und versorgt alle Bereiche mit hochprofessionellen digitalen Services. Hier erwartet dich eine Umgebung, in der IT aktiv die Zukunft einer ganzen Branche mitgestaltet. Die Organisation verbindet gesellschaftliche Verantwortung mit technologischer Innovation und ein echtes Wir-Gefühl mit professionellem Anspruch. Deine Arbeit hat unmittelbare Auswirkungen auf den Alltag tausender Menschen.

Aufgaben

Unser Kunde sucht dich als zentrale Anlaufstelle für alle IT-Anliegen in einem dynamischen Unternehmensumfeld mit über 2000 Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten.

Deine Hauptaufgaben umfassen:

• Professionelle Unterstützung im First- und Second Level Support bei sämtlichen IT-Fragestellungen

• Analyse und Behebung von technischen Störungen an Arbeitsplätzen, in Cloud-Umgebungen und bei mobilen Geräten

• Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen inklusive Installation von Software

• Begleitung von Mitarbeitenden bei Hardware Wechseln, Rollout Projekten und Standortwechseln

• Verwaltung von Zugriffsrechten und Benutzerkonten

• Unterstützung bei Onboarding- und Offboarding Prozessen

• Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem

• Mitwirkung bei IT-Projekten und Erstellung von Anleitungen

Deine serviceorientierte Haltung und die Einhaltung von Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien tragen massgeblich zu einem stabilen IT-Betrieb und zur Zufriedenheit aller Mitarbeitenden bei.

Anforderungen

Unser Kunde sucht eine technikbegeisterte Persönlichkeit, die IT-Support mit echter Leidenschaft lebt.

Das bringst du mit:

• Eine fundierte IT-Ausbildung oder eine andere Grundausbildung kombiniert mit nachweisbarer IT-Affinität und praktischer Support Erfahrung

• Erste Erfolge im technischen Support oder an einem Servicedesk

• Sicherer Umgang mit gängigen Betriebssystemen, Cloud-Plattformen, Kollaborationstools und Standard Hardware

• Idealerweise Kenntnisse in Verzeichnisdiensten und Ticketsystemen

Was dich auszeichnet:

Du bist die Person, die Ruhe bewahrt, wenn andere in Panik geraten. Technische Herausforderungen spornen dich an, statt dich zu frustrieren. Du denkst in Lösungen statt in Problemen und findest es befriedigend, wenn nach deinem Einsatz wieder alles läuft. Deine strukturierte Arbeitsweise hilft dir, auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick zu behalten. Du schätzt den direkten Kontakt mit Menschen und verstehst es, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären. Teamarbeit ist für dich kein Buzzword, sondern gelebte Praxis. Du teilst dein Wissen gerne und lernst ebenso gerne von anderen.

Was sind meine Vorteile?

Unser Kunde bietet dir ein Arbeitsumfeld, das weit über Standard Benefits hinausgeht.

Das erwartet dich:

• Eine zentrale Rolle in einer Organisation, die täglich einen echten Unterschied macht

• Ein dynamisches Team, das Zusammenarbeit lebt

• Echte Entscheidungsfreiheit und Raum für deine eigenen Ideen

• Gezielte Weiterbildungen, die dich dort abholen, wo du stehst, und dich dorthin bringen, wo du hin willst

• Modernste IT-Infrastruktur und Tools, mit denen du wirklich arbeiten kannst

• Die Chance, bei unternehmensweiten Projekten mitzuwirken und sichtbare Spuren zu hinterlassen

• Eine Position mit Perspektive in einem krisensicheren Umfeld