Sachbearbeiter/in Kundendienst – Sozialversicherungen (m/w/d) 80–100%

MANPOWER AG ist spezialisiert auf Temporär- und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren.

Für unseren Kunden in der Region Zürich suchen wir eine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit als:

Sachbearbeiter/in Kundendienst – Sozialversicherungen (m/w/d) 80–100%

Sie haben Freude am Kundenkontakt, lösen Anliegen gerne direkt und suchen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Sinn? Gleichzeitig möchten Sie sich fachlich weiterentwickeln und Ihr Wissen rund um die berufliche Vorsorge und Sozialversicherungen ausbauen?

Ihre Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundinnen und Kunden
• Bearbeitung vielfältiger Anfragen rund um Freizügigkeitskonten, berufliche Vorsorge und Inkasso
• Selbstständige Eröffnung und Bearbeitung von Freizügigkeitskonten
• Prüfung und Bearbeitung von Auszahlungen
• Verarbeitung von Ein- und Austritten sowie entsprechenden Mutationen
• Entgegennahme und Bearbeitung von Lohnmeldungen angeschlossener Unternehmen
• Selbstständige Klärung von Kundenanliegen mit dem Ziel einer möglichst direkten Lösung beim Erstkontakt
• Analyse und Priorisierung eingehender Anfragen sowie Weiterleitung komplexerer Fälle an die zuständigen Fachabteilungen
• Sicherstellung einer hohen Service- und Bearbeitungsqualität
• Mitarbeit bei Prozessoptimierungen und kleineren Projekten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder Detailhandel
• Erste Berufserfahrung in einem kunden- oder dienstleistungsorientierten Umfeld
• Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
• Kenntnisse der beruflichen Vorsorge bzw. 2. Säule sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens Niveau C1
• Sehr gute mündliche Französischkenntnisse, mindestens Niveau B2
• Italienisch- oder Englischkenntnisse sind ein zusätzliches Plus
• Schnelle Auffassungsgabe sowie Freude daran, sich in neue Fachgebiete einzuarbeiten
• Auch bei höherem Arbeitsaufkommen strukturierte, genaue und effiziente Arbeitsweise
• Offene, zuverlässige und ausgeprägt serviceorientierte Persönlichkeit