Facility Services Director (m/w/d) – Strategische Schlüsselposition im Premium-Umfeld | Montag bis Freitag | Zürich

Einleitung

Im Auftrag unseres Kunden besetzen wir eine Direktionsposition im Bereich Hospitality und Facility Services in der Stadt Zürich. Gesucht wird eine erfahrene Führungspersönlichkeit aus der gehobenen Hotellerie, die Service Excellence lebt, strategisch denkt und anspruchsvolle Kundenmandate nachhaltig weiterentwickelt.

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für den operativen und finanziellen Betrieb aller Hospitality- und Facility-Services

• Sicherstellung eines herausragenden Gäste- und Kundenerlebnisses auf höchstem Niveau

• Initiierung und Umsetzung von Massnahmen zur kontinuierlichen und innovativen Weiterentwicklung der Hospitality Services

• Aktiver Aufbau, Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen auf Management-Ebene

• Beratung anspruchsvoller Kunden in operativen und taktischen Fragestellungen mit Fokus auf Service Excellence

• Führung und Weiterentwicklung der Kadermitarbeitenden sowie Verantwortung für rund 100 Mitarbeitende

• Optimierung von Prozessen und Abläufen zur Sicherstellung eines konstant hohen Hospitality-Standards

• Verantwortung für Budgetierung, Controlling, Reporting sowie Vertrags- und Lieferantenmanagement

• Steuerung von Verkaufsaktivitäten sowie Begleitung der Implementierung neuer Kunden und Dienstleistungen

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Hotellerie und/oder Hospitality Management

• Mehrjährige Führungsverantwortung auf Management- oder Direktionsstufe in der gehobenen Hotellerie

• Gute Vernetzung im gehobenen Hotellerie- und Hospitality-Umfeld

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Stakeholdern

• Exzellente Kommunikations- und Repräsentationsfähigkeiten

• Hohe Leadership-Kompetenz, Proaktivität und Verbindlichkeit

• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse

• Professionelles und gewinnendes Auftreten

• Erfahrung im Facility Management von Vorteil

• Einwandfreier Leumund

Vorteile

• Direktionsfunktion mit grossem Gestaltungsspielraum und hoher Sichtbarkeit

• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag

• Verantwortung für ein Team von rund 100 Mitarbeitenden

• Umfangreiche interne Weiterentwicklungs- und Karrieremöglichkeiten

• Attraktive Pensionskassenlösung

• Strukturiertes Onboarding und professionelle Einarbeitung

• Vergünstigte Mobilfunkangebote für die ganze Familie

• Umfangreiche Mitarbeitervergünstigungen und Sonderkonditionen

• Wertschätzungsprogramme und regelmässige Mitarbeitendenanlässe

• 16 Wochen Mutterschaftsurlaub