Key Account Manager Banken & Finanzinstitute (f/m/d) | 80-100% | Hybrid Working Model | Zürich

Stellenbeschreibung

Als Key Account Manager bei IAZI bist du verantwortlich für die Betreuung und Weiterentwicklung
strategischer Kundenbeziehungen über verschiedene IAZI-Geschäftsbereiche hinweg. Dein
übergeordnetes Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und das Umsatzwachstum
nachhaltig zu steigern.

Deine Verantwortung

• Du baust langfristige, vertrauensvolle Beziehungen zu wichtigen Ansprechpartnern auf Kundenseite auf und pflegst diese aktiv.
• Du stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher und bist die zentrale Ansprechperson für deine Kunden.
• Du erreichst ambitionierte Umsatzziele durch gezieltes Upselling und Cross-Selling unserer Lösungen.
• Du sorgst dafür, dass vertragliche Vereinbarungen eingehalten werden.
   

Deine Kernaufgaben

Kundenbetreuung
Du bist die zentrale Ansprechperson der dir zugewiesenen Kunden. Du bearbeitest Anfragen,
Service- und Supportthemen und koordinierst dabei eng mit unseren Produkt- und Datenteams, um
qualitativ hochwertige und zeitnahe Lösungen sicherzustellen.

Strategisches Beziehungsmanagement
Du baust dein Netzwerk innerhalb der Kundenorganisationen kontinuierlich aus und nutzt dieses
gezielt, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren. Zudem pflegst du relevante Stakeholder-
Informationen im CRM-System und hältst diese stets aktuell.

Upselling & New Business
Du präsentierst deinen Kunden neue Produktentwicklungen und zeigst deren Mehrwert auf. Darüber
hinaus bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Ausschreibungen und Angebotsanfragen
deiner betreuten Kunden.

Vertragsmanagement & Fakturierung
Du stellst die Einhaltung bestehender Vertragsvereinbarungen sicher und übernimmst bei Bedarf die
Verantwortung für Vertragsverlängerungen sowie Vertragsverhandlungen. Zudem sorgst du für die
korrekte Dokumentation im CRM-System sowie die pünktliche und korrekte Rechnungsstellung.

Qualifikationen

Das bringst du mit

Ausbildung & Erfahrung

• Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft, Immobilienwirtschaft, Finanzen oder einem verwandten Fachgebiet
• Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management, Vertrieb oder Kundenbeziehungsmanagement, idealerweise im SaaS-, Daten- oder Immobilienumfeld
• Nachweisbare Erfolge im Ausbau strategischer Kundenbeziehungen sowie im Erreichen oder Übertreffen von Vertriebszielen

Fähigkeiten & Kompetenzen

• Hohes Mass an Kundenorientierung und Umsetzungsstärke
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägten Projektmanagement-Fähigkeiten
• Souveränes Auftreten sowie starke Präsentations- und Schulungskompetenzen
• Hohe Affinität zu Daten, Technologie und digitalen Produkten
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Von Vorteil

• Erfahrung mit datenbasierten Produkten oder Analytics-Plattformen
• Bestehendes Netzwerk bei Schweizer Banken und Finanzinstituten
• Französischkenntnisse