Disponent:in Service Support

Du bist ein Organisationstalent, das Herausforderungen lieber sortiert als sie liegenzulassen?
Du denkst mit, voraus – und manchmal sogar einen Tick schneller?
Du fühlst dich wohl in einem dynamischen Umfeld, in dem deine Unterstützung wirklich etwas bewegt?
Dann könnte diese Rolle genau dein Ding sein. Als Disponent:in im Support Service bist du die Drehscheibe unseres Tagesgeschäfts und hältst unser Team in Basel auf Kurs.

Das kannst du bei uns bewegen.

• Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceanfragen
• Erfassung, Koordination und Nachverfolgung von Serviceaufträgen
• Koordination und Disposition von Mitarbeitenden im operativen Bereich
• Sicherstellung einer professionellen Support- & Serviceabwicklung
• Unterstützung bei der Planung, Koordination und Überwachung von Instandhaltungs- & Serviceleistungen
• Überwachung offener Aufträge, Termine und Fristen
• Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit internen & externen Ansprechpartnern
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Bestellungen & Auftragsvergaben
• Kontrolle und Pflege von Auftrags-, Verrechnungs- & Stammdaten
• Unterstützung bei der Rechnungsbearbeitung
• Aktive Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen
• Allgemeine administrative Aufgaben

Das macht dich aus.Du bezeichnest dich als Dienstleister:in und hast ein unternehmerisches Verständnis. Ein positives Feedback zu deinen Leistungen motiviert dich und spornt dich zu weiteren Topleistungen an:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
• Erfahrung in einer Dispositions-, Support- oder Administrationsfunktion von Vorteil
• Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Hohe Dienstleistungsorientierung sowie organisatorisches Geschick
• Teamorientierte, flexible und kommunikative Persönlichkeit
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse (Freude am digitalen Arbeiten)
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift