Customer Support Specialist Export

Für ein führendes internationales Industrie- und Technologieunternehmen im Raum Uster suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine zuverlässige und motivierte Persönlichkeit für den kaufmännischen Kundenservice mit technischem Verständnis.

• Kundenbetreuung von A?Z: Professionelle Betreuung und Beratung interner sowie externer Kunden bei Bestellungen, technischen Anfragen und Zahlungsthemen.

• Export- und Auftragsabwicklung: Eigenverantwortliches Erfassen von Angeboten und Aufträgen inklusive Erstellung sämtlicher Zoll- und Exportdokumente.

• Schnittstellenkoordination: Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Operations, Supply Chain und dem Ersatzteilservice zur effizienten Problemlösung.

• Prozessverantwortung: Koordination relevanter interner Ressourcen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.

Qualifikationen

• Ausbildung & Erfahrung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Grundbildung (oder vergleichbar) sowie mindestens 2 bis 4 Jahre Berufserfahrung im Customer Support oder im Backoffice.

• Fachwissen: Praktische Erfahrung in der Exportabwicklung und Auftragsbearbeitung.

• Technische Affinität: Grundlegendes technisches Verständnis (idealerweise Kenntnisse aus Bereichen wie Robotik, Bahntechnik oder Industriegütern).

• IT-Kenntnisse: Fundierter Umgang mit MS Office (inkl. Teams) sowie Kenntnisse in SAP (vorzugsweise GTS / S/4HANA).

• Sprachen: Deutsch auf Muttersprachniveau und gute Englischkenntnisse (mind. B2). Französischkenntnisse sind von Vorteil.

• Persönlichkeit: Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und eine schnelle Auffassungsgabe.

Das erwartet Sie

• Anstellungsdauer: Befristetes Projekt für 6 Monate (Option auf Verlängerung vorhanden).

• Arbeitsort & Flexibilität: Arbeitsort Uster. Geregelte Arbeitszeiten (ca. 08:00?17:00 Uhr, leicht flexibel). Nach der Einarbeitungsphase ist Homeoffice in Absprache möglich.