Business Operations Support 100% (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Customer Services suchen wir eine engagierte und vielseitige Persönlichkeit als Business Operations Coordinator (m/w/d). In dieser spannenden Schnittstellenfunktion übernimmst du die Verantwortung für die Koordination und Weiterentwicklung verschiedener operativer und administrativer Prozesse.

Deine Aufgaben:

High Voltage Administration

• Umsetzung und Weiterentwicklung batterierelevanter Prozesse innerhalb der MBCH und des Händlernetzes

• Konzeption und Umsetzung eines Hochvolt-Batterie-Reportings zur Sicherstellung gesetzlicher Vorgaben

• Zentrale Ansprechperson für Batterie-Management-Themen gegenüber Handel, Behörden und internen Fachbereichen

• Prüfung von Rechnungen sowie Kostenkontrolle gegenüber externen Partnern

• Bearbeitung und Koordination von Anfragen rund um das Batterie Management

• Pflege der Partnerschaften im Bereich Batterie-Recycling

• Kaufmännische Abwicklung von Garantie-, Kulanz-, ISP- und SC-Themen sowie Pflege relevanter Systemtabellen

Dateiaufbereitungen GVS / VKB

• Aufbereitung von GVS-/VKB-Dateien sowie Erstellung von Informationen für MB-Partner

Workshop Support / MB Upgrade Administration

• Vertragswesen s24h/SWZ sowie administrative Unterstützung bei Erfa- und s24h-Events

• Administration und Support für Xentry Diagnose sowie EWANet für Mercedes-Benz Partner und externe Werkstätten

Internes Kontrollsystem (IKS)

• Sicherstellung eines revisionssicheren IKS sowie fachliche Ansprechperson für IKS-Themen

QM-Prozesse

• Gestaltung, Optimierung und Auditierung von Prozessen im Qualitätsmanagement

Dein Profil:

• Kaufmännische Grundausbildung oder höhere Weiterbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich (z.B. Betriebswirtschaft oder Bachelor)          

• Erfahrung in der Automobilbranche oder im Bereich Hochvolt von Vorteil

• Strategische, konzeptionelle sowie vernetzte Denkweise

• Sehr Fundierte PC- und MS-Office Kenntnisse. Excel-Kenntnisse sind zwingend erforderlich

• Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie gute Auffassungsgabe

• Sehr gute Deutschkenntnisse und Wort und Schrift, Englisch- sowie Französichkenntnisse wären von Vorteil    

• Flexible und Agile Persönlichkeit