Mitarbeiter:in Kundenservice

The Bossard Group is a leading strategic partner for industrial fastening and assembly technology solutions to OEM customers globally with proven expertise in engineereing and logistic services. Bossard was founded in Zug in 1831. The Bossard Group employs over 3,000 people in 33 countires world-wide and is listed on the SIX Swiss Exchange. Choose Bossard as your employer and benefit from attractive employment conditions.

Mitarbeiter:in Kundenservice 100% (all genders) | Bossard AG

Du hast Freude am Kundenkontakt, bist sehr dienstleistungsorientiert, organisierst gerne und fühlst dich in einer dynamischen und abwechslungsreichen Drehscheibenfunktion wohl? Dann erwartet dich eine spannende Aufgabe, in der du Kunden betreust, Prozesse koordinierst und aktiv zum reibungslosen Betrieb unserer Smart Factory Logistics-Lösungen beiträgst.

Deine Aufgaben

• Ansprechperson für unsere Kunden in der Deutschschweiz per Telefon und E-Mail

• Koordination der Kundenanliegen mit internen Fachbereichen und externen Partnern

• Unterstützung des reibungslosen Betriebs unserer Smart Factory Logistics-Lösungen

• Erstellung von Auswertungen und Reportings

• Koordination von Service- und Wartungseinsätzen 

• bernahme administrativer Aufgaben wie Rechnungskontrollen und Abrechnungen

Dein Anforderungsprofil:

• Detailhandelsausbildung oder technische Grundbildung mit erster Büroerfahrung

• Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung

• Organisationstalent und pragmatische Arbeitsweise

• Versierter Umgang mit Microsoft 365 Anwendungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse in Englisch und Französisch von Vorteil

Du betreust unsere Kunden ganzheitlich über den gesamten Lifecycle ihrer Logistiksysteme und leistest damit einen wichtigen Beitrag zu deren Betriebssicherheit. Die Aufgabe bietet viel Eigenverantwortung, direkten Kundenkontakt und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld.