Stv. Leiter Kundendienst 80 - 100% (m/w/d)

Über das Unternehmen

Schweizer Produktionsunternehmen der Lebensmittelindustrie mit saisonaler Verarbeitung landwirtschaftlicher Rohstoffe. Herstellung verschiedener Lebensmittel- und Nebenprodukte sowie Einsatz nachhaltiger Produktionsverfahren. Befristete Mitarbeit während der jährlichen Produktionssaison.

Aufgaben

Gestalten Sie exzellenten Kundenservice aktiv mit.

Für unseren Kunden suchen wir eine verantwortungsbewusste und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die den operativen Kundendienst steuert und gemeinsam mit dem Team einen reibungslosen Ablauf sicherstellt.

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für das operative Tagesgeschäft im Kundendienst

• Sicherstellung einer termingerechten und qualitativ hochwertigen Auftragsabwicklung

• Ansprechpartner für Kunden rund um die Auslieferung der Produkte

• Unterstützung bei der Personaleinsatzplanung an zwei Standorten

• Verantwortung für Monatsabschluss, Kontrollen und Fakturierung

• Analyse und Optimierung von Prozessen sowie Mitgestaltung der digitalen Weiterentwicklung

Anforderungen

• Kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftlicher Abschluss

• Erfahrung im Kundendienst oder Verkaufsinnendienst

• Prozessorientierte und vernetzte Denkweise

• Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und Veränderungen aktiv mitzugestalten

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse

• Gute ERP- und MS-Office-Kenntnisse

Was sind meine Vorteile?

• Verantwortungsvolle Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum

• Moderne Arbeitsbedingungen in einem nachhaltigen Produktionsunternehmen

• Spannende Optimierungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

• Kollegiales Team und offene Unternehmenskultur