Kundenberaterin / Kundenberater Inbound Contact Center DE / IT 80% – 100%

Für unseren Kunden, eine Schweizer Non-Profit-Organisation im Raum Bern, die mit rund 1,5 Millionen Mitglieder als massgebende Konsumentenschutz-Organisation im Mobilitätsbereich bekannt ist, suchen wir motivierte und aufgestellte Mitarbeitende.

Kundenberaterin / Kundenberater Inbound Contact Center DE / IT 80% – 100%

Ihre Aufgaben

• Sie beraten und betreuen Kunden und Mitglieder
• kompetente und freundliche Unterstützung von Kundenanfragen in schriftlicher sowie telefonischer Form
• Sie stellen durch Ihren exzellenten Service einzigartige Kundenbegeisterungen mit der vielfältigen Produktepalette sicher
• Erledigung von administrativen Aufgaben wie z.B. die Abwicklung der Korrespondenz oder die Erstellung von Offerten

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufslehre oder eine gleichwertige Ausbildung.
• Sie bringen einige Jahre Berufserfahrung mit, idealerweise in der Versicherungsbranche oder im Verkauf.
• Ihre Arbeitsweise ist geprägt von Kunden- und Leistungsorientierung, kombiniert mit ausgeprägtem verkäuferischem Talent.
• Sie sind eine zielstrebige und selbständige Persönlichkeit, die sich rasch an neue Situationen anpasst und sich effizient in neue Themengebiete einarbeitet.
• der Kontakt mit Menschen bereitet Ihnen Freude, und Sie überzeugen durch Ihre empathische und serviceorientierte Art.
• Sie verfügen über stilsichere Deutsch- und Italienischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse (Französisch, Englisch) sind von Vorteil.

Darauf kannst du dich freuen

• Eine erstklassige Grundausbildung sowie kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Eine familiäre Arbeitsatmosphäre, geprägt von unseren Clubwerten
• Beste Startbedingungen durch eine sorgfältige Einarbeitung in Ihre neue Tätigkeit
• Wertschätzung und Anerkennung – durch positive Rückmeldungen von Kundinnen und Kunden, Kollegen/-innen sowie Vorgesetzten
• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit vielfältigen Kundenkontakten und unserer breiten Produktpalette
• Spannende Tätigkeiten auf unterschiedlichen Kanälen sowie die Mitarbeit an innovativen Projekten rund um unsere Produktwelt
• Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 – 18:00 Uhr, inklusive Home-Office Optionen
• Ein motivierendes Umfeld mit klaren Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Sozialleistungen, zahlreiche Mitarbeitervorteile und ein leistungsorientiertes Vergütungsmodell