Customer Care Consultant 80-100% mit Italienischkenntnissen

Für unseren Kunden, ein dynamisches und innovatives Unternehmen in Fribourg (BE), das schweizweit führende Telekommunikationslösungen für die schweizerische Post anbietet, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und motivierte Persönlichkeit als:

Customer Care Consultant 80-100% mit Italienischkenntnissen

Ihre Aufgaben

• Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen, erteilen Auskünfte zu Produkten und Dienstleistungen und bearbeiten nach der Einarbeitung auch E-Mail-Anfragen
• Kundenanliegen effizient und zufriedenstellend lösen
• Sie betreuen die Kundschaft in verschiedenen Dienstleistungs- und Produktsegmenten und begeistern sie durch Ihre kompetente Beratung

• Sie verstehen Schweizerdeutsch sowie Italienisch und können telefonische Beratungen durchführen
• gute PC-Kenntnisse sind Voraussetzung
• Sie haben Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden, arbeiten gerne im Team und sind motiviert, mittelfristig mehr Verantwortung zu übernehmen

Es erwartet Sie

• ein moderner Arbeitsplatz in unmittelbarer Nähe des Bahnhofs Fribourg
• die Möglichkeit für Homeoffice nach der Einarbeitungszeit
• Einkaufsvergünstigungen für Mitarbeitende
• interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• kollegiales und unterstützendes Arbeitsumfeld