Kundenberater/in Contact Center

Hast du Lust, den Finanzplatz Schaffhausen aktiv mitzugestalten? Bei uns triffst du auf ein dynamisches Arbeitsumfeld, spannende Projekte, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und eine Kultur, die auf Vertrauen und gegenseitigem Respekt basiert.

Werde Teil unseres Teams - wir freuen uns auf dich!

Aufgaben

Deine Aufgaben

Im Contact Center in der Schaffhauser Stahlgiesserei bist du als Kundenberater/in unsere Stimme nach aussen und die erste Anlaufstelle für alles, was unsere Kundinnen und Kunden bewegt:

• du bist am Telefon und per Mail für unsere Kundschaft da – freundlich, verlässlich und immer mit einem offenen Ohr
• im Team sorgst du dafür, dass Anfragen und Aufträge schnell, unkompliziert und kompetent bearbeitet werden
• du machst unsere Kundinnen und Kunden fit für die digitale Welt – ob Digital Banking oder Mobile Payment, du hilfst beim Einstieg und unterstützt bei Fragen im Alltag

Profil

Deine Erfahrung und Persönlichkeit

Du bringst Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt mit und verfügst über eine Ausbildung im Finanz- oder kaufmännischen Bereich

• Du bist digital fit– ob PC, Smartphone oder Apps, du fühlst dich in der digitalen Welt zuhause
• Du hast ein offenes, kommunikatives und serviceorientiertes Auftreten, arbeitest gerne im Team, fühlst dich in einem agilen Umfeld wohl, packst gerne mit an und bleibst auch in stressigen Momenten ruhig und lösungsorientiert