Responsabile Segretariati medici

Profilo:

Il team dei segretariati medici si occupa principalmente di attività quali l’accoglienza del paziente, la redazione dei rapporti medici, del rilevamento prestazioni e la gestione degli appuntamenti.
Siamo alla ricerca di una persona spigliata, flessibile e dinamica, capace di affrontare le sfide quotidiane con spirito d’iniziativa, fermezza, sensibilità ed equità, mantenendo sempre la calma anche sotto pressione.
Il candidato/La candidata ideale ha una consolidata esperienza nella conduzione di team e nella gestione dei processi. Oltre al senso di responsabilità e flessibilità, possiede una leadership autorevole, equilibrata e orientata allo sviluppo delle persone e all’interdisciplinarietà. È capace di definire obiettivi e priorità, organizzare e coordinare team distribuiti su più sedi, delegare responsabilità e garantire uniformità, qualità ed efficienza dei processi.
Promuove una cultura della collaborazione, della responsabilizzazione e del miglioramento continuo, ponendo particolare attenzione alla qualità del servizio offerto al paziente, alla digitalizzazione, all’innovazione e all’evoluzione organizzativa.

Requisiti necessari:

• Attestato Federale di Capacità di impiegato di commercio con maturità professionale commerciale o formazione superiore in ambito economico o gestionale;
• Esperienza comprovata nella conduzione di team di medie-grandi dimensioni;
• Spiccate doti di comunicazione, leadership e negoziazione;
• Oltre alla lingua italiana, conoscenza di un’altra lingua nazionale e dell’inglese;
• Solide conoscenze informatiche (Microsoft Office);
• Disponibilità a spostarsi su più sedi;
• Abilità consolidate nella gestione / sviluppo dei processi e nella trasformazione organizzativa;
• Solida esperienza nella digitalizzazione e nell’innovazione dei processi informativi;
• Esperienza professionale nell’ambito sanitario costituisce titolo preferenziale.

Data d'entrata:

Le candidature  complete  di Curriculum Vitae  e  lettera  di  motivazione  dovranno  pervenire  entro  il  4 settembre 2026  solo in formato elettronico, tramite il sito www.eoc.ch. Prenderemo in considerazione solo le candidature inoltrate tramite questa applicazione. Per ulteriori informazioni la Responsabile dei servizi amministrativi è a disposizione all'indirizzo . 

Benefit EOC

• Conciliabilità casa-lavoro: Obiettivo principale dell’EOC non è solo il benessere dei pazienti, ma anche quello dei propri collaboratori. In questa direzione, l’Ente attua una politica di sostegno alla famiglia, ricorrendo a forme istituzionali di supporto ai genitori che lavorano, a favore di una maggiore flessibilità. Lavoro a tempo parziale, telelavoro, congedo maternità di 19 settimane a salario pieno e non pagato fino a 24 mesi, agevolazioni per l’asilo nido, congedo paternità di 3 settimane a salario pieno, impiego al 50% in home office dove possibile: questi sono solo alcuni dei benefici di cui gode oggi un collaboratore EOC.
• Formazione: EOC sostiene la crescita personale e professionale di ciascun collaboratore; in questo senso, la formazione gioca un ruolo chiave. Dalla formazione di base a quella continua, dal perfezionamento alla specializzazione, l’EOC investe sui suoi collaboratori affinché possano sviluppare al meglio il proprio potenziale ed aspirare a percorsi di carriera. Il servizio di formazione EOFORM accompagna i collaboratori nell’acquisizione di competenze sia tecniche che personali.
• Inclusione e diversità: L’Ente Ospedaliero Cantonale riconosce la centralità di ogni individuo all’interno dell’organizzazione, qualsiasi sia il suo ruolo e nella piena valorizzazione della sua unicità. In EOC una radicata cultura di inclusione e diversità favorisce pari opportunità di impiego indipendentemente da differenze di genere, religione, nazionalità, opinione politica, orientamento sessuale, status sociale, abilità fisiche o da ogni altra possibile forma di diversità.
• Contesto sfidante e collegiale: Tecnologie all’avanguardia e un ambiente lavorativo in continua evoluzione: con questi ingredienti l’Ente permette ai propri collaboratori di far fruttare al massimo le proprie capacità e di alimentare costantemente le proprie conoscenze professionali. Un contesto sfidante all’insegna della collegialità e solidarietà tra colleghi e superiori che mettono ogni collaboratore EOC nelle condizioni ottimali per svolgere al meglio il proprio lavoro, in un clima positivo.
• Condizioni di lavoro concorrenziali: Condizioni di lavoro trasparenti e concorrenziali sono sancite all’interno di contratti collettivi di lavoro che sono in costante aggiornamento d’intesa con i partner sociali di riferimento; a ciò si aggiunge una retribuzione equa con adeguati scatti salariali.
• Benefit: L’EOC si impegna attivamente a prendersi cura dei propri collaboratori, garantendo interessanti vantaggi ed agevolazioni in differenti ambiti: dalla salute (per es.: servizio medico del personale) alla mobilità (per es.: abbonamento mezzi pubblici a prezzo ridotto), dalla telefonia (per es.: abbonamento a tariffa agevolata) alle assicurazioni (per es.: copertura infortuni professionali e non professionali, fondo pensionistico gestito dal Fondo di previdenza per il personale EOC).