Client Advisor mit SAV-Aufgaben 100% (m/w/d) – St. Moritz

Ihre Rolle bei uns

• Sie betreuen unsere anspruchsvollen nationalen und internationalen Kunden beim Kauf von hochwertigen Uhren und Schmuckstücken
• Sie führen Kleinreparaturen und Schnellservices direkt vor Ort durch und beraten kompetent im Service Après-Vente (SAV)
• Sie übernehmen die selbstständige Verwaltung und Nachverfolgung von Reparaturaufträgen
• Sie kümmern sich um die Kontrolle, Anpassung und Einstellung verkaufter Uhren
• Sie gestalten ein unvergessliches Einkaufserlebnis und bauen aktiv langfristige Kundenbeziehungen auf
• Sie unterstützen bei administrativen Aufgaben wie Offerten, Kundenanfragen und CRM-Pflege
• Sie wirken als Brand Ambassador und präsentieren unsere Produkte mit Fachwissen und Begeisterung
• Sie unterstützen bei Projekten, Kundenevents und Marketingaktivitäten und sorgen für eine gepflegte Verkaufsfläche

Das bringen Sie mit

• Sie bringen eine Ausbildung im Detailhandel in der Uhren- und Schmuckbranche mit
• Sie verfügen über Fachkenntnisse im Uhrenbereich sowie Erfahrung im SAV
• Sie haben Erfahrung im Luxussegment und Freude am Verkauf
• Sie sind IT-affin und sicher im Umgang mit digitalen Tools
• Sie kommunizieren sehr gut in Deutsch und Italienisch, weitere Sprachen sind ein Plus
• Sie sind proaktiv, kundenorientiert und überzeugen mit einem professionellen Auftreten
• Sie sind ein Teamplayer mit guten Umgangsformen und interkultureller Kompetenz