Leitung Service & Kundendienst (a)

Ihre Aufgaben Sie übernehmen die Leitung Service & Kundendienst und stellen einen reibungslosen Betrieb sicher:

• Führung & Verantwortung: Sie leiten ein Team von rund 12 Mitarbeitenden und tragen die Gesamtverantwortung für Leistung, Budget und Weiterentwicklung
• Service & Prozesse: Sie steuern Serviceeinsätze, optimieren Abläufe kontinuierlich und stellen höchste Qualitäts- sowie Sicherheitsstandards sicher
• Kunden & Schnittstellen: Sie betreuen Kunden bei anspruchsvollen Anliegen und arbeiten eng mit internen Abteilungen sowie externen Partnern zusammen

Ihr Profil

• Technische Grundausbildung oder vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung
• Führungserfahrung oder entsprechende Weiterbildung von Vorteil
• Unternehmerisches Denken sowie ausgeprägte Kundenorientierung
• Durchsetzungsstärke, Organisationstalent und Kommunikationsfähigkeit
• Gute IT-Kenntnisse (MS Office, ERP; Abacus von Vorteil)
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Französischkenntnisse wünschenswert
• Führerausweis Kategorie B

Ihre Benefits

• Verantwortungsvolle Führungsrolle mit Gestaltungsspielraum
• Kurze Entscheidungswege und modernes Arbeitsumfeld
• Engagiertes, kollegiales Team
• Attraktive Anstellungsbedingungen inkl. Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung
• Zeitgemässe Sozialleistungen und überdurchschnittliche Ferienregelung

Klingt das nach einer passenden Herausforderung? Dann freut sich Sara Ochsner ([email protected]) auf Ihr vollständiges Bewerbungsdossier. *(a) Uns interessiert, was Sie können und was Ihre Ziele sind. Gender, Religion, Hautfarbe etc. sind keine Einflussfaktoren für unsere Personalsuche Weitere interessante Stellen finden Sie unter www.art-of-work.ch/bewerber/offene-stellen