Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) 100%

Ihre Aufgaben

• Serviceorientierte Betreuung unseres B2B‑Kundenstamms in der Schweiz und Liechtenstein – per Telefon und E‑Mail auf Deutsch, Französisch und Italienisch (Inbound)
• Kompetente Ansprechperson bei Sortimentsfragen, Rückfragen und Reklamationen inkl. Bearbeitung und Koordination von Rücksendungen
• Aktives Nachfassen von Offerten sowie effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Warenlager am Hauptsitz sowie Abklärungen bei Herstellern in Europa und den USA
• Terminierung und Avisierung von Lieferungen in Abstimmung mit dem Hauptsitz
• Teilnahme an Fachmessen in der Schweiz und Deutschland
• Abteilungsübergreifende Einarbeitung in die Textil‑Veredelungsbranche

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung und mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst/Customer Service
• Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie ein ausgeprägtes Serviceverständnis
• Sehr gute Französischkenntnisse, gute Englischkenntnisse und idealerweise Italienischkenntnisse; stilsicheres Deutsch wird vorausgesetzt
• Sicherer Umgang mit MS‑Office; Erfahrung mit einem ERP‑System
• Strukturierte, selbstständige und präzise Arbeitsweise kombiniert mit Teamgeist, Engagement und einer lösungsorientierten Haltung

Ihr Gewinn
Es erwartet Sie ein internationales Arbeitsumfeld mit fortlaufenden Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, eine offene Unternehmenskultur sowie ein hoher Grad an Selbstständigkeit. Zusätzlich profitieren Sie von einer 40‑Stunden‑Woche, mobilem Arbeiten, 6 Wochen Ferien, attraktiven Personalrabatten und weiteren Benefits.
Interessiert?
Schätzen Sie Teamarbeit, Verantwortung, Flexibilität und Eigeninitiative?
Dann freut sich Frau Sara Ochsner ([email protected]), Personalberaterin der Art of Work Personalberatung AG, auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.