Sachbearbeiter/in After Sales

18 Tage alt

Angaben zum Job

Firma Workmanagement AG Personalvermittler
Kategorie Vertrieb, Administration
Pensum 50%
Lohn (geschätzt) CHF 88'000 – 112'000 / Jahr
Einsatzort Hinwil

Job-Inhalt

Ihre Aufgaben:
  • Administrative und organisatorische Unterstützung der Bereiche Products und After Sales
  • Zentrale Schnittstelle zwischen internationalen Servicestellen und internen Fachabteilungen
  • Koordination und Überwachung von Garantiefällen
  • Entgegennahme, Prüfung und Koordination von Beanstandungen
  • Filtern, Strukturieren und Bearbeiten von Reklamationen und technischen Supportanfragen
  • Sicherstellung einer termingerechten Weiterleitung und Bearbeitung der eingehenden Anliegen
  • Unterstützung des Produktmanagements bei Marktanalysen und Produkteinführungen
  • Mitarbeit bei der Dokumentation von Produktweiterentwicklungen
  • Erstellung von Reports, Auswertungen und Länderstatistiken
  • Koordination verschiedener administrativer Aufgaben innerhalb der beiden Abteilungen
  • Pflege von Daten und Dokumentationen in den entsprechenden Systemen
  • Unterstützung bei der Optimierung und Weiterentwicklung interner Prozesse
Ihr Profil:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem technischem Interesse oder technische Grundausbildung in der Textil- oder Maschinenindustrie
  • Drei bis fünf Jahre Berufserfahrung im Kundendienst, technischen Support oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion
  • Erfahrung in einem industriellen oder internationalen Umfeld ist von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit MS Office und Outlook
  • Hohe IT-Affinität und Freude am Umgang mit unterschiedlichen digitalen Anwendungen
  • SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten
  • Strukturierte, exakte und selbstständige Arbeitsweise
  • Hohe Flexibilität und Aufmerksamkeit für Details
  • Motivierte, empathische und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
  • Freude an der bereichsübergreifenden und internationalen Zusammenarbeit
Das dürfen Sie erwarten:
  • Vielseitige Tätigkeit in einem weltweit erfolgreichen Technologieunternehmen
  • Internationales und zukunftsorientiertes Produktionsumfeld
  • Hohe Eigenverantwortung und viel Gestaltungsspielraum
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Möglichkeit, interne Prozesse aktiv mitzugestalten
  • Kollegiales und pragmatisches Team
  • Enge bereichsübergreifende Zusammenarbeit
  • Modernes Gebäude und zeitgemässe Infrastruktur
  • Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und Auto
  • Attraktiver Arbeitsort in Wetzikon im Zürcher Oberland

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