Warranty & CrystalCare Administrator

Flieg mit uns in die Zukunft und werde Teil des Teams bei einem der innovativsten Flugzeughersteller der Welt.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Garantie- und CrystalCare-Ansprüchen sowie Abstimmung mit internen Fachstellen bei komplexen Fragestellungen
• Verwaltung des monatlichen CrystalCare-Stundenreportings sowie Sicherstellung einer korrekten und vollständigen Datenbasis
• Aktivierung und Verwaltung von Flugzeug- und Lieferantengarantien
• Betreuung und Beratung von Service Centern, Kunden und Betreibern zu Garantie- und CrystalCare-Leistungen
• Koordination von Anspruchsfällen mit internen Fachabteilungen und externen Partnern sowie Prüfung, Freigabe und Verrechnung der erbrachten Leistungen
• Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen, Richtlinien und Systemen im Claim Management sowie Mitwirkung in bereichsübergreifenden Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung des Customer Supports

Damit überzeugst Du uns

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen, idealerweise ergänzt durch technische, kommerzielle oder luftfahrtspezifische Berufserfahrung
• Gute Anwenderkenntnisse in SAP sowie den Microsoft-Office-Programmen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift auf mindestens Niveau B2
• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Detailgenauigkeit sowie der Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten
• Verantwortungsbewusste, initiative und teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit in einem internationalen Umfeld
• Freude an der Weiterentwicklung von Prozessen sowie an der aktiven Mitgestaltung von Veränderungen und Verbesserungen im Arbeitsumfeld

Was wir Dir bieten

• Ein engagiertes, internationales Team und einzigartige Projekte 
• Flexible Arbeitszeiten und individuelle Wahlmöglichkeiten in der beruflichen Vorsorge 
• Förderung von Aus- und Weiterbildungen sowie Raum für fachliche und persönliche Weiterentwicklung 
• Vergünstigte Verpflegung in unserem Personalrestaurant und diverse Rabatte für Mitarbeitende 
• Teamevents, an welchen wir unsere Erfolge gemeinsam feiern

Werde Teil unserer Pilatus Familie

• Mit unseren Stelleninseraten sprechen wir alle an und setzen uns für Diversität und Vielfalt im Unternehmen ein – wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.
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