Kundenbetreuer:in Familienzulagen / Entschädigungen der EO

Kundenbetreuer:in Sozialversicherungen: Familienzulagen & EO (80 bis 100%)

Arbeitsort: Raum Zürich / Homeoffice-Anteil: bis zu 60%

Anstellungsart: Festanstellung

Für unseren Kunden, eine etablierte und moderne Schweizer Sozialversicherung im Raum Zürich, suchen wir eine engagierte und fachkundige Persönlichkeit für die Betreuung der Fachbereiche Familienzulagen und Erwerbsersatzordnung (EO).

• Kundenberatung: Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden in der gesamten Schweiz (D/F).

• Fallbearbeitung: Selbstständiges Prüfen, Berechnen und Festsetzen von Leistungsansprüchen im Bereich Familienzulagen (unter Berücksichtigung kantonaler und internationaler Regelungen).

• EO & Elternentschädigung: Bearbeitung von Anmeldungen und Sicherstellung einer fristgerechten Auszahlung.

• Prozessmitgestaltung: Aktive Mitarbeit bei Sonderaufgaben und Weiterentwicklung interner Abläufe.

Qualifikationen

Das bringst du mit

• Ausbildung: Kaufmännische Grundbildung oder eine gleichwertige Qualifikation.

• Berufserfahrung: Mindestens 2 bis 4 Jahre Erfahrung in der Bearbeitung von Familienzulagen und/oder EO/Elternentschädigung.

• Sprachen: Verhandlungssicheres Deutsch sowie gute Französischkenntnisse (Niveau B2); Italienisch von Vorteil.

• IT & Know-how: Ausgeprägtes Zahlenverständnis, exakt-analytische Arbeitsweise

• Persönlichkeit: Teamplayer mit rascher Auffassungsgabe und vernetztem Denken.

• Flexibilität: Bis zu 60% Homeoffice möglich (mind. 2 Tage vor Ort) bei moderner Kernzeiten-Regelung.

• Attraktive Conditions: Überdurchschnittlich viel Urlaub, Betriebsferien zwischen Weihnachten/Neujahr sowie starke Benefits für Familien.