Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst

Das Unternehmen ist ein international etablierter Akteur in der Automobilzulieferbranche mit jahrzehntelanger Präsenz in der Schweiz. Vom Schweizer Hauptsitz aus steuert die Organisation ein dichtes, landesweites Vertriebs- und Servicenetzwerk für gewerbliche und private Kunden.

• Kundenservice: Telefonische und schriftliche Beratung von Bestands- und Neukunden (Deutsch/Französisch)

• Auftragsabwicklung: Eigenständiges Verwalten des gesamten Bestellzyklus inklusive Invoicing

• Koordination: Erfüllung der Schnittstellenfunktion zu Logistik, Vertrieb und Feldpersonal

• Problembehebung: Konstruktives Handling von Reklamationen und Lieferverzögerungen

• Systempflege: Laufende Aktualisierung von Stammdaten sowie Erledigung alltäglicher Büroaufgaben

• Prozessmanagement: Aktives Einbringen von Ideen zur Optimierung bestehender Workflows

Qualifikationen

• Fachliche Basis: Kaufmännische Ausbildung/Erfahrung, idealerweise im automotiven Umfeld oder Kundenservice

• Sprachen: Kommunikationsstärke in Deutsch und Französisch

• IT-Skills: Sicher in MS Office; ERP-Kenntnisse (z. B. Navision) sind ein Plus

• Arbeitsweise: Zuverlässig, strukturiert und qualitätsbewusst

• Persönlichkeit: Motivierte, teamorientierte Persönlichkeit mit Freude an der telefonischen Kundenbetreuung