Call Center Agent In/Outbound 60-100%

Pour notre client renommé dans la région de Seeland / Berne / Soleure, qui opère dans le domaine de la télécommunication, nous recherchons dès maintenant ou à convenir un(e):

Notre une est une entreprise de service à la clientèle bien établie, spéci

Arbeitsbeschreibung

• Tu traites les demandes écrites par e-mail, chat et système de tickets - concernant les produits, les délais et les préoccupations générales.
• Tu travailles quotidiennement avec plusieurs outils et systèmes en parallèle - chaque marque a son processus, tu gardes une vue d'ensemble
• Tu penses en réseau, tu reconnais des modèles et tu sais quelle information va où
• Non seulement tu?nalises les réponses, mais tu les formules si clairement qu'il n'est plus nécessaire de demander des précisions

Profil

• Tu aimes travailler de manière autonome et fiable
• Tu aimes comprendre les processus, penser logiquement et formuler des solutions pertinentes
• Tu gardes toujours l'objectif en tête et tu agis en fonction des solutions
• Fiabilité, rigueur et flexibilité marquées
• Maîtrise écrite et orale du français et de l?allemand
• Tu es à l'aise avec les textes, orienté vers le service et aimable - même sous la pression du temps

Intéressé(e)? Nous tenons à t?informer que tu ne recevreas un message personnel de notre part que si ton dossier de candidature correspond à l'offre d'emploi. Merci de ta compréhension.