Call Center Agent In/Outbound 60 - 100%

Für unseren renommierten Kunden im Raum Seeland / Bern / Solothurn, welcher sich im Bereich Telekommunikation bewegt, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n:

Unser Kunde ist ein etablierter Kundendienstleister, der sich auf die schrift

Arbeitsbeschreibung

• Du bearbeitest schriftliche Anfragen per E-Mail, Chat und Ticket-System? zu Produkten, Lieferzeiten und allgemeinen Anliegen.
• Du arbeitest täglich mit mehreren Tools und Systemen parallel? jede Marke hat ihren eigenen Prozess, du behältst den Überblick
• Du denkst vernetzt, erkennst Muster und weißt, welche Informationen wohin gehören
• Selbständige Aktualisierung und Verwaltung der Soft- und Hardware Dokumentation
• Du finalisierst nicht nur die Antworten, sondern formulierst sie so klar, dass keine Rückfragen mehr nötig sind

Profil

• Du arbeitest gerne selbstständig und zuverlässig
• Du verstehst gerne Prozesse, denkst logisch und formulierst passende Lösungen
• Du behältst immer das Ziel im Blick und handelst lösungsorientiert
• Ausgeprägte Zuverlässigkeit, Genauigkeit und Flexibilität
• Beherrschung der französischen und deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Du bist textgewandt, serviceorientiert und freundlich? auch unter Zeitdruck
• Deutsch und Französisch in Wort und Schrift ist zwingend

Interessiert? Wir möchten Dich gerne darauf hinweisen, dass Du von uns nur dann eine persönliche Nachricht erhalten wirst, wenn Dein Bewerbungsdossier bestmöglich auf das Stelleninserat zutreffend ist. Besten Dank für Deine Kenntnisnahme