Sachbearbeiter Project-Abwicklung 100%

Zur Verstärkung des Customer Service Teams für unseren Kunden suchen wir eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die kompetente Betreuung deren Kunden sowie die effiziente Abwicklung von Anfragen und Aufträgen und fungieren zusätzlich als eine Drehscheibenstelle mit einem Überblick im technischen Umfeld.

Unser Auftraggeber ist ein führendes Schweizer Unternehmen mit ausgezeichnetem Ruf auf internationaler Ebene aus dem Industriesektor. Der Hauptsitz befindet sich in der Schweiz. Mit weiteren Niederlassungen und mehreren Produktionsstandorten beschäftigt das Unternehmen weltweit ca. 350 Mitarbeitende.

Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon hinsichtlich Preisen, Zubehör und Verfügbarkeiten
• Funktion als zentrale Schnittstelle mit engem Austausch zu internen Abteilungen (Logistik, Einkauf, Export, Buchhaltung) zur Sicherstellung eines reibungslosen Lieferprozesses und der Verfügbarkeit der Produkte
• Erstellung und Bereitstellung von Rechnungen, Gutschriften sowie weiterer relevanter Dokumente
• Durchführung und Betreuung von After-Sales-Aktivitäten im täglichen Geschäft
• Verantwortliche Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenreklamationen und allgemeine administrative Aufgaben

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Innendienst / Drehscheibenfunktion (technisches Umfeld)
• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in W/S
• Sicherer Umgang mit modernen ERP-Systemen und MS-Office
• Ausgeprägtes Organisationstalent sowie eine hohe Kundenorientierung und Freude im Umgang mit Kundenanfragen

Wissenswertes

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
• Homeoffice
• Internationales Tätigkeitsfeld
• Verantwortungsvolle Tätigkeiten