IT Support (NOC)

Deine Aufgaben:

• Betrieb, Überwachung und Weiterentwicklung der bestehenden Netzwerk-Infrastruktur
• Sicherstellung der Verfügbarkeit und Stabilität von LAN-, WAN-, WLAN-, VPN- und Firewall-Umgebungen
• Analyse und Behebung komplexer Netzwerkstörungen im 2nd- und 3rd-Level-Support
• Überwachung der Systeme mithilfe moderner Netzwerk- und Monitoring-Tools
• Durchführung und Koordination von Changes, Updates, Konfigurationsanpassungen und Wartungsarbeiten
• Bearbeitung von Incidents, Problems und Service Requests unter Einhaltung der vereinbarten Service Levels
• Unterstützung bei der Umsetzung von Netzwerk- und Security-Anforderungen
• Mitarbeit bei Netzwerkprojekten, Migrationen, Rollouts und technischen Optimierungen
• Koordination mit internen Fachstellen, externen Partnern und Herstellern
• Pflege der technischen Dokumentationen sowie saubere Erfassung im Ticketing- und Dokumentationssystem

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Systemtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Network Operations-, NOC- oder Netzwerk-Engineering-Umfeld von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Routing, Switching, TCP/IP, VLAN, VPN, DNS und DHCP
• Erfahrung im Betrieb und in der Administration von Firewalls und Netzwerk-Security-Lösungen
• Erfahrung mit Netzwerk-Monitoring-, Ticketing- und Dokumentationssystemen
• Ausgeprägte Fähigkeiten in der systematischen Fehleranalyse und nachhaltigen Störungsbehebung
• Selbstständige, strukturierte und sicherheitsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung sowie klare und verständliche Kommunikation
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Bereitschaft für Schicht- oder Pikettdienste

Unser Angebot:

• Attraktiver und gut erreichbarer Arbeitsort mit professioneller Infrastruktur
• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem stabilen und technologisch spannenden Umfeld
• Flexible Arbeitszeiten im Schichtbetrieb
• Aufstiegsmöglichkeiten sowie ein Kollegiales Team und flache Hierarchien
• Attraktive Zusatzleistungen und Mitarbeitervorteile bei ausgewählten Partnern
• Unterstützung bei Weiterbildungen
• Gratisparkplatz