Sachebearbeiter/ in - Ausland III

Die Zentrale Ausgleichsstelle (ZAS) in Genf ist eine der grössten Arbeitgeberinnen der Bundesverwaltung in der Westschweiz. Unser Personal besteht aus fast 830 Mitarbeitenden verschiedener Nationalitäten mit einer ausserordentlichen Sprachvielfalt, um unsere Missionen im Bereich der 1. Säule der Schweizerischen Sozialversicherungen im In- und Ausland effizient zu erfüllen. Eine sinnerfüllte Aufgabe, ein angenehmes Arbeitsumfeld und Bedingungen, die es ermöglichen, Beruf und Privatleben zu vereinbaren, machen die ZAS zu einer Arbeitgeberin erster Wahl für eine Vielzahl von Profilen.

Aufgaben

• Prüfung und Bearbeitung von AHV-Leistungsgesuchen von Versicherten im Ausland.
• Vornahme von Abklärungen zur allgemeinen Anspruchsberechtigung.
• Berechnung der Rentenhöhe unter Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen und Verwaltung des gesamten Dossiers (Auskunftsersuchen, Änderung des Zivilstands, Todesfall, usw.).
• Aufbereitung der für die Datenverarbeitung und die Leistungsauszahlung relevanten Informationen.
• Schriftliche Beantwortung der Anfragen von Versicherten und Erteilen telefonischer Auskünfte, vorwiegend auf Französisch, Deutsch und Spanisch.

Anforderungen

• Kaufmännische Ausbildung (Kauffrau/Kaufmann EFZ, Handelsdiplom oder kaufmännische Berufsmaturität).
• Ausgezeichnete Umgangsformen und soziale Kompetenzen für einen qualitativ optimalen Kundendienst. Eignung für Teamarbeit.
• Analytisches und vernetztes Denken für die Bearbeitung der Dossiers.
• Organisatorisches Flair für eine effiziente, selbständige und fristgerechte Erledigung der Dossiers.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse einer zweiten Amtssprache. Englisch- oder Spanischkenntnisse sind ein Plus.