IT-Support / ICT Workplace-Supporter (w/m/d) - 80%

Your typical day

• Verantwortung im 1st- und 2nd-Level-Support für die Annahme, Bewertung, Priorisierung und Lösung von Incidents und Service Requests.
• Dokumentation von Lösungen für die Knowledge-Base und das Self-Service-Portal.
• Enge Zusammenarbeit mit den IT-Fachbereichen, dem 3rd-Level-Support sowie Kollegen (w/m/d) unserer Standorte.
• Unterstützung bei IT-technischen (Teil-)Projekten.
• Weiterentwicklung und Umsetzung von Unternehmensstandards und IT-Prozessen.
• Turnusmäßige Betreuung des telefonischen Servicedesks Unterstützung des Anwender per Telefon oder vor Ort

Your profile

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen gehören zu deinen Stärken.
• Du löst Probleme mit analytischem Denken und behältst auch bei komplexen Aufgaben den Überblick.
• Deine Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist zeichnen dich aus.
• Fliessende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

What you can expect from us

• Eine selbständige, vielseitige Arbeitsumgebung, kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, die zukünftige ICT-Landschaft der globalen Kistler Gruppe, aktiv mitzugestalten
• Einen guten Spirit in einem selbstorganisierten Team, welches den internen Wissenstransfer sowie eine offene Unternehmenskultur lebt
• Die Möglichkeit, in einer breiten Applikationslandschaft im Einsatz zu stehen Unterstützung bei der Zertifizierung «ITIL Foundation in Service Management», internen und externen Weiterbildungen sowie die Chance, sich ein breites ICT-Technologie-Wissen anzueignen
• Homeoffice während Servicedesk Zeiten (maximal 1 Tag pro Woche), gute ÖV-Anbindung und Parkplätze vor der Türe, Essensentschädigungen, 40 Std./Woche, überdurchschnittliche Sozial- und Versicherungsleistungen sowie weitere Fringe Benefits